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Renouvellement passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 21/11/2025
Très bien accueilli au consulat suite à prise de RDV en ligne. Information parfaites, service rendu avec efficacité et amabilité.
- Réseau consulaire
Retard reception passeport CNI
Ressenti de l'usager : Négatif
le 21/11/2025
Démarche faite le 5/09/2025, toujours en cours de production depuis le 26/09. Délai annoncé : 40 jours !
- France Titres - ANTS
Renouvellement du passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 21/11/2025
Je remercie l’équipe du Consulat de France à Milan pour sa remarquable efficacité et pour la gentillesse dont j’ai été gratifié.
- Réseau consulaire
Renouvellement de carte
Ressenti de l'usager : Négatif
le 21/11/2025
Ça ne fonctionne pas vraiment quand on donne l’adresse exacte à l’étranger : ça bloque à cause de « l’alphanumérique » ? Le numéro de la rue est…
- Réseau consulaire
Accueil et traitement
Ressenti de l'usager : Positif
le 21/11/2025
De l'accueil, au bureau de traitement de ma demande, je n'ai vu que des personnes aimables qui montrent leurs souhaits d'aider et avec beacoup de…
- Réseau consulaire
Renouvellement de carte d'identité nationale
Ressenti de l'usager : Positif
le 21/11/2025
De la prise de rdv au traitement de la demande, tout s'est bien passé. Le processus était fluide. Le personnel aidant et compréhensif.
- Réseau consulaire
Connexion trop lente
Ressenti de l'usager : Négatif
le 21/11/2025
Après 10 essais de numérisation de la CI pour cause de connexion trop lente, la finalisation plante avec obligation de reprendre les vidéos depuis le…
- France Titres - ANTS
Impossible de scanner la pièce d'identité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 21/11/2025
Au moment d'ouvrir le scan, le sablier tourne éternellement sans que le scan n'apparaisse. Donc impossible de scanner la carte d'identité et obligé…
- France Identité
Renouvellement de documents d’identité
Ressenti de l'usager : Neutre
le 21/11/2025
Sur place au consulat de Genève tout s’est bien passé et rapidement. En revanche j’ai trouvé vraiment pénible la lecture du site internet et j’ai…
- Réseau consulaire
Première demande de carte d'identité pour ma fille
Ressenti de l'usager : Positif
le 21/11/2025
J'ai demandé aujourd'hui une carte d'identité pour ma fille de 2 ans et j'ai été bluffée. Quelle fluidité ! J'ai renouvelé la mienne en 2017, et je…
- France Titres - ANTS
Renouvellement de mon passeport et de ma carte d'i…
Ressenti de l'usager : Positif
le 21/11/2025
Prise de rdv via le site du consulat de Barcelone facile et rapide. Personnel d'accueil très aimable et réactif. Agent consulaire qui m'a reçu tout…
- Réseau consulaire
Demande de carte d'identité numérique.
Ressenti de l'usager : Positif
le 21/11/2025
Tout s'est déroulé sans difficulté aucune, sur internet, avec mon ordinateur personnel. Il est important de lire d'abord l'ensemble des questions…
- France Identité
Toujours le même problème 1 an aprés
Ressenti de l'usager : Négatif
le 21/11/2025
Toujours aussi compliqué d'activer sa carte sur son smartphone. IPhone 16 pro en l'occurrence. L'appli s'installe, la mise en route est fastidieuse,…
- CPAM
- France Identité
Validation carte vitale impossible
Ressenti de l'usager : Négatif
le 20/11/2025
Je veux finaliser l'application carte vitale. J'ai bien une cni récente sur France Identité mais après le scan de la cni on me demande un code (à…
- France Titres - ANTS
- France Identité
Signal perdu Samsung a71
Ressenti de l'usager : Négatif
le 20/11/2025
Impossible de de connecter en nfc signal à chaque fois que je scan ma cni j'ai éteint et rallumer mon téléphone plusieurs fois et toujours rien j'ai…
- France Titres - ANTS
Passeport et retrait
Ressenti de l'usager : Positif
le 20/11/2025
Que ce soit pour la demande de passeport ou le retrait, les deux personne qui m'ont servi était professionnelles mais surtout très gentilles, ce qui…
- Réseau consulaire
service perte de carte
Ressenti de l'usager : Positif
le 20/11/2025
je tiens à signaler le très bon accueil que j'ai eu au consulat d'Oran service perte de papier. Reçu un très bon accueil au consulat d'Oran, car j'ai…
- Réseau consulaire
renouvellement carte d'identité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 20/11/2025
Bonjour, Plusieurs fois j'ai voulu créer ma demande renouvellement de la carte d'identité, arrivée à la fin de la démarche, cela me met problème…
- France Titres - ANTS
Contact telephonique
Ressenti de l'usager : Négatif
le 20/11/2025
Bonjour nous sommes le 18 novembre 2025. Depuis 13h24 je tente de contacter le commissariat de saint denis car ils ont oublié de me restituer ma…
- COMMISSARIAT DE SECTEUR
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 20/11/2025
Bonjour, je me suis présentée ce matin avec mon fils de 15 ans pour renouveler son passeport. La personne qui nous a accueilli a été professionnelle,…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 20/11/2025
Je pense qu’il serait utile de préciser qu’il y a un photomaton sur le site internet et actualiser les informations relatives à la possibilité de se…
- Réseau consulaire