L'agent n'a pas validé la conformité des documents.

Ressenti de l'usager : Négatif

La demande de CNI pour mon fils âgé de 4 ans a été refusée, car à côté de la signature la mention du parent (père ou mère) est manquante.

L'agent n'a pas vérifié la présence de cette mention sur la feuille qui (je crois) est utilisée pour fabriquer le document. Je n'avais pas compris que la mention devait être présente sur ce document - Je l'ai bien écrite sur le formulaire.

En conséquence, le consulat m'a contacté pour m'informer que la demande a été refusée et que je dois me représenter au consulat pour refaire la demande au complet.
Nous habitons à 1h30 de Montréal, et j'avais posé un jour de congé spécifiquement pour cela.

Je trouve regrettable que l'agent n'ait pas vérifié ce point et suis d'autant plus frustré que la mention est bien écrite sur le formulaire de la demande. Refaire une demande pour si peu me semble exagéré.

Merci.