Visite au Consulat de Montréal pour une demande de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Ma visite au Consulat s'est très bien déroulée. Mais Il y a un problème avec le système de prise de rendez-vous.
J'ai présenté mon code QR du rendez-vous à l'accueil où il a été scanné.
J'ai rencontré une personne du consulat très aimable et bienveillante, qui a enregistré mes documents pour la demande de passeport. Jusque là, tout va bien. Deux heures après mon rendez-vous, je reçois le courriel suivant :"Personne ne s’est présenté au rendez-vous que vous aviez réservé. Tout rendez-vous vous engage et doit être honoré.
En ne prévenant pas le poste consulaire de votre absence, vous empêchez d’autres usagers de prendre rendez-vous à votre place.
Pour assurer un accueil optimal auprès de tous, merci d’annuler votre rendez-vous au moins 24 heures à l’avance si vous n’êtes pas en mesure d’y assister."
Donc il y a visiblement un bogue dans le processus de validation du rendez-vous en ligne.