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Modification d’adresse et ajout statut
Ressenti de l'usager : Négatif
le 29/05/2025
Horrible ! On me raccroche au nez par deux fois, on me souhaite bon courage parce qu’ils ne savent pas m’aider ! Résultat : aucune formalité…
- INPI - Institut National de la Propriété Industrielle
- Service des Impôts des particuliers
Dépôt de plainte
Ressenti de l'usager : Négatif
le 29/05/2025
Je viens ce jour pour déposer plainte au commissariat de Villefranche-sur-Saône. L’accueil se passe très bien. Au moment où je suis reçu dans le…
- Masecurite.fr
Aide à la demande pour mon dossier retraite
Ressenti de l'usager : Négatif
le 29/05/2025
J’avais pris rendez-vous pour obtenir de l’aide afin de remplir mon dossier de départ à la retraite. Malheureusement, ce rendez-vous n’a servi à…
- Carsat
Accueil
Ressenti de l'usager : Positif
le 29/05/2025
Bonjour, Le plus accueillant fut le garde à l’entrée, ensuite l’employé à l’accueil fut très rapide avec commentaires sur les photos, pourtant…
- Réseau consulaire
Renouvellement du passeport et carte d'identité
Ressenti de l'usager : Neutre
le 29/05/2025
Bonjour, Rien de négatif par rapport à l'expérience pour un renouvellement de pièces d'identités avec l'agent qui a traité mon dossier. Je trouve…
- Réseau consulaire
Création d’un premier passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 29/05/2025
Je tiens à remercier le consulat de l’ambassade de France de Lisbonne, ils ont très bien géré mes attentes voire au-delà, et ont été plus que…
- Réseau consulaire
Processus de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 29/05/2025
Aucune aide à cet effet Aucune façon de parler à quelqu’un Aucune flexibilité Aucune ampathie La pire expérience de SAC de toute ma vie Le…
- Réseau consulaire
Incompétence préfecture du Val-de-Marne
Ressenti de l'usager : Négatif
le 29/05/2025
Je suis vraiment au bout du rouleau, j'ai effectué ma demande de titre de séjour pour soins en octobre 2024, celle-ci a été clôturée à plusieurs…
- Préfecture
Rendez-vous téléphonique
Ressenti de l'usager : Positif
le 29/05/2025
Par deux fois j'avais besoin de l'assistance téléphonique pour remplir ma déclaration d'impôts. Outre la ponctualité et la réactivité, les agents ont…
- Service des Impôts des particuliers
Quand l’accompagnement devient une illusion
Ressenti de l'usager : Négatif
le 29/05/2025
Il devient de plus en plus clair que les paroles et les actes des professionnels de France Travail sont deux choses bien distinctes. Trop souvent,…
- Agence France Travail (AFT)
Appel téléphonique
Ressenti de l'usager : Négatif
le 29/05/2025
J’appelle pour demander un changement d’adresse sur l’avis de la conseillère (département Nord 59, à 10h29 le 23 mai 2025). Une femme me répond au…
- Agence France Travail (AFT)
Appel standard
Ressenti de l'usager : Négatif
le 29/05/2025
Bonjour, A chaque fois que j'appelle le standard de la préfecture de Rennes, je tombe sur la même personne, c'est la galère, une personne qui ne…
- Préfecture
Rendre les choses compliquées par inaction quand e…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 29/05/2025
Voilà, depuis plus de 5 ans une erreur dans mon relevé de carrière qui n’est toujours pas corrigée malgré l’envoi en recommandé des copie de mes…
- Carsat
Demande de passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 28/05/2025
Excellent service du consulat sur toutes les étapes! Bravo! On espère que la demande de photos pour les nouveau-nés sera éliminée dans le futur,…
- Réseau consulaire
Navrant
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/05/2025
Bonjour. J'ai eu quatre interlocuteurs différents des impôts au téléphone pour ma déclaration de revenus 2024, deux conseillers dont une cheffe de…
- Service des Impôts des particuliers
Renouvellement de passeports et carte d'identité
Ressenti de l'usager : Positif
le 28/05/2025
Tout a été simple et aisé à réaliser: depuis la prise de rendez-vous en ligne, la consultation des documents à fournir, l'accueil simple et…
- Réseau consulaire
Démarche administrative
Ressenti de l'usager : Positif
le 28/05/2025
De séjour dans la région au début mai, j’ai perdu ma carte d’identité belge. Je devais reprendre l’avion à Rodez le 7 mai. J’ai téléphoné à la…
- Région de Gendarmerie
Démarche inhabituelle
Ressenti de l'usager : Positif
le 28/05/2025
Ayant à effectuer une démarche inhabituelle, j'ai contacté le services des impôts pour prendre rendez-vous. Il m'a été, alors, clairement expliqué…
- Service des Impôts des particuliers
Prestation non-versée à cause d'un bug dû au nouve…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/05/2025
Victime d'un bug dû au nouveau système de traitement, aucun droit prévu pour mai 2025, dernier paiement affiché en date de 04/2025. Après avoir…
- CAF
Renouvellement CNI, personnel efficace & compétent
Ressenti de l'usager : Positif
le 28/05/2025
Les occasion de se féliciter de l'efficacité et de la qualité de l'accueil de notre administration sont rares, le rdv de ce jour en est…
- Réseau consulaire
Vol sans violence sur personne vulnérable
Ressenti de l'usager : Positif
le 28/05/2025
Ma mère s'est rendu sur la tombe de mon père à Oraison il y a une semaine et s'est fait dérober par une pickpoket des objets de valeur, sans violence…
- Région de Gendarmerie