Babs 12/08/2025 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti neutre

L'accueil à l'intérieur du consulat est plutôt froid, même très froid !

C'est la deuxième fois que j'ai rendez-vous pour consulat pour le renouvellement d'un passeport et pour un nouveau passeport. À la première porte d'entrée correcte joviale, très professionnel. À la deuxième porte accueil aussi sans problème avec la vérification des dossiers s'ils sont complets ou pas nickel. La sécurité aussi très correct très joviale très souriante.
Rentrer à l'intérieur du consulat un accueil très froid sans échange mais très serré bref.
Cordialement merci.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France au Mali

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour d'expérience concernant votre visite au consulat pour le renouvellement de votre passeport, et nous vous remercions de le partager. 

Il est important pour nous que l'accueil et le traitement de votre dossier se déroulent dans les meilleures conditions, du début à la fin de votre visite. Les impressions que vous rapportez concernant la fin de votre démarche seront transmises pour améliorer nos services.

Nous vous remercions encore de nous avoir fait part de vos impressions.

Cordialement,
France Consulaire

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