Fraude à la cb

Ressenti de l'usager : Positif

Afin de connaître les démarches à effectuer en cas de fraude à la carte bancaire, je suis allée à la gendarmerie, où j’ai été reçue de manière très professionnelle et déculpabilisante.

J’ai ensuite effectué mes démarches en ligne sur Perceval.

bouboune 43 le 12/08/2025 - Haute-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGARA

Bonjour bouboune43,

Merci de votre partage d'expérience sur Services Publics +.

Répondre au mieux aux attentes des usagers est l'une de nos priorités. Nous mettons tout en œuvre pour y parvenir.  Nous sommes heureux d'apprendre que votre accueil à la gendarmerie a été à la hauteur de vos attentes.

Nous apprécions votre témoignage positif envers notre institution.

Cordialement,
David, pour BOT RGARA
Date de la 1ère réponse 13/08/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 41 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Merci de partager votre expérience concernant la procédure à suivre en cas de fraude à la carte bancaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre accueil à la gendarmerie a été à la hauteur de vos attentes, assurant ainsi un traitement professionnel et attentionné de votre situation.

Pour compléter vos démarches, il est conseillé de contacter rapidement votre établissement bancaire afin de signaler la fraude et sécuriser votre compte. 


Nous apprécions votre contribution qui participe à l'amélioration de notre service public.

Cordialement,
Dorothée, pour DGGN
Date de la 1ère réponse 13/08/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 90 % et vérifiée par un agent.

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