Je recherche une expérience

Nous nous sommes adressés au consulat suite à la perte/au vol des passeports, ma fille de 5 ans étant sans pièce d’identité (ainsi que sans…

• Réseau consulaire

C'est dommage que cette démarche ne puisse être faite que depuis Bruxelles et pas depuis les antennes, notamment celle de Liège... Les équipes sont…

• Réseau consulaire

Depuis plusieurs semaines, j’essaye de renouveler mon passeport détérioré et ma carte d’identité périmée. Au départ c'était limpide mais une fois…

• France Titres - ANTS

Un grand merci à l'agent consulaire pour la qualité de son accueil, son écoute et sa volonté d'apporter de l'aide.

• Réseau consulaire

Service professionnel. Amabilité, communication et empathie du personnel pourraient être travaillés.

• Réseau consulaire

Madame, Monsieur, Je sollicite votre aide concernant la situation de mon conjoint, dont le passeport est retenu dans le cadre d'une demande de visa…

• Réseau consulaire

Je suis ravie car l’agent qui m’a accueilli m’a fait découvrir que ma carte d’identité pouvait être modifié en nouveau format puisque mon adresse…

• Réseau consulaire

- Difficulté d'appeler l'ambassade, numéro ne fonctionne pas. Appel du numéro d'urgence qui refuse d'aider. Envoi d'E-mail qui confirme que le…

• Réseau consulaire

Un grand et immense merci à XXX, qui a grandement contribué au bon déroulement de la procédure de renouvellement de passeport. Elle m’a beaucoup…

• Réseau consulaire

J'ai perdu mon portefeuille avec tous mes papiers. Pour demander un permis de conduire il faut une CNI. Donc j'attends et je conduis sans papier. A…

• France Titres - ANTS

Lors de cette demande, la liste des documents demandés précisée sur le site lors de la prise de rdv n'était pas exhaustive et manque de précision,…

• Réseau consulaire

En soi, je me suis rendu à l’ambassade afin de renouveler mon passeport, et cette démarche s’est déroulée comme prévu. Mon seul regret est de ne…

• Réseau consulaire

Je dois renouveler ma carte d'identité, mais sur le site ANTS.gouv.fr, quand je veux créer mon compte FranceConnect, je tombe sur des commentaires en…

• Franceconnect
• France Titres - ANTS

Je me suis rendue au consulat français à Montréal pour la première fois pour le renouvellement de mon passeport et je suis très satisfaite car j’ai…

• Réseau consulaire

Je dois faire renouveler la CNI de mon fils (13 ans). En soi, les démarches se passent bien. Mais nous habitons à 30 voire 45 minutes de la…

• Réseau consulaire

L'accueil est chaleureux. Les agents sont rassurants et vous explique calmement les étapes pour obtenir une nouvelle carte d'identité. Pour les…

• Réseau consulaire

Je suis venue pour faire renouveler mon passeport. J'ai été très touchée par l'accueil que m'a offert la personne qui s'est occupée de mon…

• Réseau consulaire

Dans l'ensemble très satisfait, mais c'est plutôt la phase précédente le rdv...toute la partie internet redemandé ...Ca été compliquée pour moi en…

• Réseau consulaire

Tout le personnel du consulat de Genève - vraiment chaque personne rencontrée - s'est montré exemplairement accueillant et efficace, bravo à eux !

• Réseau consulaire