Demande renouvellement CNI

Ressenti de l'usager : Neutre

Service professionnel. Amabilité, communication et empathie du personnel pourraient être travaillés.

Calou le 18/08/2026 - Portugal

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France au Portugal

Bonjour Calou,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nos services. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'amabilité, la communication et l'empathie du personnel. Ces éléments sont essentiels pour offrir un accueil de qualité, et nous nous engageons à y apporter une attention particulière. Nos équipes sont continuellement formées pour améliorer leur approche et répondre au mieux à vos attentes. Votre retour nous permet de mieux identifier les axes à renforcer. Nous vous remercions de votre contribution à l'amélioration de nos services et espérons pouvoir vous offrir une expérience encore plus satisfaisante à l'avenir.

Cordialement,
France Consulaire

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