C'est très incohérent

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai perdu mon portefeuille avec tous mes papiers. Pour demander un permis de conduire il faut une CNI. Donc j'attends et je conduis sans papier. A quoi sert-il finalement ? Pour demander une CNI, la mairie demande un Acte de naissance, mais le site officiel d'Acte dit que ce n'est pas nécessaire. Je fais quoi ? Tout est numérisé, même la photo, pourquoi dois-je me rendre en mairie déposer des documents papiers que je dois donc imprimer ? Le premier rendez-vous possible est dans 3 mois, d'ici là je suis totalement sans papier. Comment je fais si j'en ai besoin ? Et notez bien qu'il est impossible de déclarer la perte du permis de conduire et de la CNI, la gendarmerie (Ouistreham) a refusé ma déclaration et il est impossible de le faire en ligne. Donc si un individu trouve mon portefeuille il peut utiliser mon identité pendant 3 mois.
Cordialement.

James75 le 17/08/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour James75, 

Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience et nous sommes conscients de la gêne occasionnée.

En effet, dès lors de la perte de l’ensemble de vos documents, la première demande a effectuer est votre pièce d’identité auprès de la mairie. 

La mairie est susceptible de vous demander un acte de naissance si votre commune n’est pas adhérente à la dématérialisation. Vous pouvez retrouver ces informations sur le site du Service-Public : https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F1344

L’extrait d’acte de naissance peut être demandé également via le site du Service-Public. 

De plus, vous pouvez déposer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil. Ce sont plus de 2900 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.

Pour votre information, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ICI.

Concernant votre demande de permis de conduire en cas de perte, aucune déclaration n’est à faire auprès de la gendarmerie. Vous devez uniquement remplir une déclaration de perte qui sera à fournir lors de votre demande de renouvellement. 

Si vous possédez un passeport valide, vous pouvez le joindre afin d’effectuer votre demande. 

Afin de circuler, vous pouvez télécharger une Attestation de Droits à Conduire Sécurisée (ADCS) sur le site https://mespoints.permisdeconduire.gouv.fr/bienvenue

Si vous constatez une usurpation d’identité, nous vous invitons à vous rapprocher de la gendarmerie. 

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS

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