Vive le renouvellement en ligne
Ressenti de l'usager : Négatif
Depuis plusieurs semaines, j’essaye de renouveler mon passeport détérioré et ma carte d’identité périmée. Au départ c'était limpide mais une fois après la demande remplie, je ne cesse de rencontrer des bugs où on me demande une énième fois de rentrer un code et je n’ai rien en messagerie Internet, la plupart du temps et lorsque finalement tout cela abouti, je n’ai toujours pas mon rendez-vous. Une fois il était bien marqué que ma demande n’avait pas abouti en raison d’un problème de connexion, c’est parfaitement chronophage, comme tout ce qui se passe avec l’administration quand ça ne fonctionne pas, c’est épuisant. J’ai par contre racheté mon timbre de 86 € déjà il y a trois semaines et là pas de problème pour acheter et payer.