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Accueil désagréable au commissariat de Châtenay-Ma…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/12/2025
Je me suis rendue au commissariat de Châtenay-Malabry fin novembre 2025 entre 12h et 14h. J'ai reçu un accueil immédiatement agressif et…
- COMMISSARIAT DE POLICE
8 mois sans résponse Sous-préfecture de Saint-Deni…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/12/2025
Depuis huit mois, je reste sans réponse concernant ma demande de Passeport Talent déposée via la plateforme ANEF en mai 2025 auprès de la…
- ANEF
- Préfecture
Renouvellement du passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 11/12/2025
Il a été facile de trouver sur le site internet de l’ambassade les documents nécessaires pour renouveler le passeport. La prise rendez-vous en ligne…
- Réseau consulaire
Demande de passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 11/12/2025
Tout a été parfaitement. La seule chose à préciser dans l'email du rendez vous. L'adresse indiquée est à l'ambassade et non au consulat. Cela peut…
- Réseau consulaire
Délai d’attente de visa regroupement familial à Da…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/12/2025
Cela va faire un an que j’ai reçu l’accord du préfet pour mon regroupement familial. L’OFII de mon département de résidence m’a envoyé un courrier…
- Réseau consulaire
Titre étranger malade
Ressenti de l'usager : Positif
le 11/12/2025
Je dirais que le service est prompt et à l’écoute, répond à nos inquiétudes dans les temps, donne des informations précises avec respect selon la…
- CAF
Création d'un passeport d'urgence à l'ambassade fr…
Ressenti de l'usager : Positif
le 11/12/2025
Je n’aurais pas pu espérer une meilleure prise en charge que celle que j’ai reçue. Je suis venue sans rendez-vous à l’ambassade, espérant trouver une…
- Réseau consulaire
- France Titres - ANTS
Dysfonctionnement du service
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/12/2025
Lors de mon appel téléphonique pour demander pourquoi je ne touchais plus mon RSA, il m’a été demandé de me déplacer en agence pour un rendez-vous.…
- CAF
- Agence France Travail (AFT)
Service d’état civil
Ressenti de l'usager : Positif
le 11/12/2025
J’ai été très bien accueilli lors de ma première visite, lorsque je suis venu me renseigner sur les démarches à suivre. L’accueil a été chaleureux et…
- Réseau consulaire
Re-validation de cartes grises
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/12/2025
Suite à ma déclaration de perte de mes cartes grises à la Police, je les ai retrouvées 2 mois plus tard ce qui a été inscrit dans un procès-verbal…
- COMMISSARIAT DE POLICE
Dépôt de plainte suite à un accident de la route
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/12/2025
Ma femme s'est rendue au Commissariat de Police Nationale de Montauban ce matin (5 décembre 2025) car elle souhaitait porter plainte suite à un…
- COMMISSARIAT DE POLICE
CAF
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/12/2025
Depuis plus d'une semaine en appelant tous les jours impossible de joindre quelqu'un . Au bout de plus de 15 minutes on nous demande de rappeler…
- CAF
Chantage sur réseaux sociaux
Ressenti de l'usager : Positif
le 10/12/2025
J'ai pris contact avec la gendarmerie pour porter plainte et j'ai été orientée sur les sites internet Pharos et Thésée. Puis j'ai dû les recontacter…
- Région de Gendarmerie
- PHAROS
Renouvellement de mon de titre de séjour pluriannu…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/12/2025
Mon titre de séjour a expiré en maï 2023. Depuis ce moment, je fais un renouvellement de récépissé, le premier dure 6 mois, et après, c'est tous les…
- Préfecture
Capital décès
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/12/2025
L’agent qui m’a reçue le 24 novembre a fait son travail ; après vérification de mon dossier sur le site, tout est bon pour elle… Mon dossier est en…
- CPAM
Endetté par la caf de plus de 13000€ à 24ans pour…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/12/2025
Bonjour voilà mon histoire lorsque j’ai créer mon compte Caf j’avais 18ans et était célibataire je me suis mis en couple plus tard puis me suit…
- CAF
Dépôt de plainte
Ressenti de l'usager : Positif
le 10/12/2025
Je suis aller déposer une plainte pour un vol et le gendarme été à l'écoute franchement ça aide.
- Région de Gendarmerie
Manque d’assistance sociale
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/12/2025
Un jour on m’a contrôlé j’étais en situation irrégulière. On m’a conduit au centre de rétention administrative et j’ai demandé à voir un assistant…
- DIRECTION TERRITORIALE DE LA POLICE NATIONALE
Erreurs administratives répétées de la CAF : quell…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/12/2025
La CAF m’a appliqué un trop-perçu de 1 018 €, basé sur un calcul erroné (un rappel de 750 € versé en septembre a été compté comme un droit mensuel).…
- CAF
Demande de carte d'identité
Ressenti de l'usager : Positif
le 10/12/2025
Très satisfait et tout le personnel a été extrêmement sympathique et gentil. L'expérience fut très efficace et agreable. Merci.
- Réseau consulaire
Mon temps est précieux
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/12/2025
J’ai pour habitude d’arriver à l’heure à chacun de mes rendez-vous, y compris ceux qui font suite à une visite au consulat. Or, j’ai dû patienter 31…
- Réseau consulaire