mauvais accueil aggressif

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon épouse victime d un vol dans sa voiture, reçue après une longue attente et l'agent parle agressivement et refuse mon accompagnement en tant que conjoint en nous engueulant alors qu'elle est choquée du vol et impressionnée de la.demarche à accomplir ...quelle indignité

esteban le 19/01/2026 - Nord

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service COMMISSARIAT DE POLICE DE ROUBAIX – RUE DE TOURCOING

Bonjour Esteban

Nous prenons connaissance de votre expérience et nous déplorons les désagréments que vous avez rencontrés.

L'accueil qui vous a été réservé n'est pas à la hauteur du service qui vous est dû par notre institution, et nous le regrettons.

S'agissant d'une infraction portant atteinte aux biens dont l'auteur est inconnu, vous avez désormais la possibilité de déposer plainte en ligne sans avoir à vous déplacer en commissariat.

Vous pouvez vous rendre sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr et vous laisser guider. Vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Bonne fin de journée.
Pierre
Date de la 1ère réponse 21/01/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?