Dossier qui traîne indéfiniment, ce qui m'impacte ainsi que mon entreprise moralement et matériellement

Ressenti de l'usager : Négatif

Le problème, c'est que je n'arrive pas à vous joindre autrement qu'en laissant des avis ici, donc cela est mon 3ème avis. Je devais renouveler mon titre de séjour salarié en novembre. Il me manquait l'autorisation de travail. Je l'ai depuis début décembre. Et je n'arrive pas à avoir un nouveau rendez-vous. Quand j'essaie de recréer un nouveau dossier sur démarches numériques, je n'arrive pas car j'ai déjà une demande en cours, sauf qu'elle a été clôturée automatiquement. Depuis, je n'ai plus de titre de séjour valide. Et donc en conséquence, je n'arrive plus à travailler et j'ai été suspendu de mon poste. Vous m'avez donné un lien qui ne marchait pas. Et je ne sais pas par où transférer mon autorisation de travail pour avoir une nouvelle date. S'il vous plaît, donnez-moi un créneau pour déposer mon dossier, car cela devient très long et très fatiguant. Aujourd'hui, cela fait 2 mois que je ne travaille pas et la seule voie qui me parait possible serait de contacter un avocat afin d'accélérer le traitement. Je tiens à rappeler qu'à l'issue de mon premier rdv (25 Nov), vous m'avez dit que j'allai recevoir une nouvelle date pour déposer mon dossier. Malheureusement, je suis forcé de constater que la préfecture se permet d'ignorer les citoyens étrangers malgré des dizaines de mails et d'appels téléphoniques.

ChadiBenn le 20/01/2026 à 34000 Montpellier

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Préfecture de l'Hérault)

Bonjour,

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour renouveler votre titre de séjour et nous sommes désolés pour les perturbations que cela a causé. Pour toute actualisation de votre dossier, assurez-vous de soumettre l'autorisation de travail via la plateforme correspondante. 

En raison de la demande élevée, il pourrait y avoir des délais. Si vous n'avez pas encore reçu de créneau, pensez à vérifier régulièrement les disponibilités sur le portail en ligne.

Enfin, pour des solutions supplémentaires, envisager de déposer une réclamation officielle pourrait être une option. 
 

Veuillez tenter à nouveau de soumettre une nouvelle démarche numérique via le lien ci dessous:

https://demarche.numerique.gouv.fr/procedures/132009

ou exposer votre situation via l'adresse mail: etrangers@herault.gouv.fr


Merci pour votre patience et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
OD, pour Préfecture de l'Hérault
Date de la 1ère réponse 21/01/2026

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