Détail de pièces demandées

Ressenti de l'usager : Négatif

Les pièces demandées pour la demande sur le site du consulat sont moins que les pièces demandées dans les mails qu'on reçoit 3 jours avant le rdv, puis quand on essaye de savoir par téléphone, l'interlocuteur n'était non plus pas au courant.
Arrivé au consulat, ils n'autorisent qu'un seul parent à entrer, c'est vraiment dommage

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire)

Bonjour,

Nous comprenons que la variation des pièces demandées et la limitation des accès au consulat aient pu rendre votre expérience compliquée.
Pour éviter toute confusion, nous vous recommandons de préparer l'ensemble des documents figurant sur le site web du consulat, et de vérifier chaque pièce avant le rendez-vous. Si vous constatez des divergences entre différents canaux de communication, nous vous suggérons d'utiliser le numéro de téléphone du consulat pour obtenir des informations officielles à ce sujet.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 20/01/2026

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