Dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Neutre

Aujourd'hui le 11 janvier 2026, je me suis rendu au nouveau commissariat 12 Boulevard Pebre d'Ail qui est nouveau. Vu que j'habite dans le 14ème arrondissement de Marseille, le commissariat Boulevard Kaddouz nous a dit de nous rendre au commissariat Pebre de l'Ail. Donc ce fameux commissariat nous nous y sommes rendus, nous avons sonné, un monsieur nous a répondu en demandant ce que l'on voulait, je précise je suis handicapée, il nous a fait expliquer notre venue dehors, nous avons dit que nous venions déposer plainte contre harcèlement et menaces de mon fils. Le policier nous a demandé de quel arrondissement nous étions, nous avons dit du 14ème et nous avons dit que c'était le commissariat Kaddouz dans le 12ème arrondissement. Voici la réponse que nous avons eue du commissariat du boulevard Pebre " allez au boulevard Kaddouz, nous, nous sommes 2 et ce n'est pas URGENT", bravo, "ou alors revenez demain". Nous sommes retournés au boulevard Kaddouz et nous avons sonné, nous avons expliqué pourquoi nous venions chez eux, nous avons expliqué mot pour mot que le commissariat du boulevard Pebre d'Ail n'a pas voulu prendre notre plainte car ils étaient 2, et qu'au commissariat de Kaddouz ils ne travaillaient pas. En tout cas je tiens vraiment à remercier le COMMISSARIAT DU BOULEVARD KADDOUZ 12EME 13EME ARRONDISSEMENT, ils étaient 2 à l'accueil et 2 pour les plaintes et un monsieur très très gentil a pris tout le temps pour prendre notre plainte, et en plus nous a conseillés, c'est une honte ce commissariat du boulevard PEBRE D'AIL ils ne voulaient pas prendre notre plainte.

s5_ le 20/01/2026 à 13014 Marseille

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (DIPN DES BOUCHES DU RHONE)

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience dans les différents commissariats de votre quartier et sommes désolés d'apprendre les obstacles rencontrés lors de votre tentative de dépôt de plainte.
Nous pouvons vous confirmer que tous les commissariats sont tenus de recevoir les plaintes, peu importe le secteur où celles-ci sont déposées. Nous sommes toutefois heureux de constater que votre plainte a finalement été prise en compte au commissariat du Boulevard Kaddouz.
Nous vous encourageons à signaler tout problème de ce type afin que nous puissions améliorer nos services et garantir que chaque usager reçoive l'accueil et l'attention nécessaire.
Merci pour votre retour qui contribue à notre évolution et à celle des services publics.

Cordialement,
Ronan, pour DIPN DES BOUCHES DU RHONE
Date de la 1ère réponse 22/01/2026

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