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délai d'emission d'un passeport
Ressenti de l'usager : Neutre
le 19/05/2025
Sur le site de ANTS avec son N° de récépissé, il n'est pas possible d'avoir une date prévisionnelle de livraison de son passeport.
- France Titres - ANTS
Demandé de passport en urgence
Ressenti de l'usager : Négatif
le 19/05/2025
La personne qui m’a remis le passport était totalement nulle en service clientèle. Elle m’a snober, manqué de respect. Je suis parti en colère et…
- Réseau consulaire
retrait de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 19/05/2025
Demande de renouvellement, documents demandés présentés, paiement effectué. Demande signée aves les bons renseignements. Tout est en ordre. Retrait…
- Réseau consulaire
demande de passeport et de pièce nationale d'ident…
Ressenti de l'usager : Positif
le 19/05/2025
r-v au consulat de Montréal. Passé à l'heure. Personnel d'une extrème gentillesse, s'assurant que toutes les explications soient bien…
- Réseau consulaire
Ambassade de Berlin - super service
Ressenti de l'usager : Positif
le 19/05/2025
Comme d'habitude, les personnels de l'ambassade sont vraiment gentils, souriants, aidants, disponibles et sont dédiés pour le service des gens qu'ils…
- Réseau consulaire
Retrait passeport au consulat de Montréal
Ressenti de l'usager : Neutre
le 19/05/2025
Il m’a été difficile de prendre rendez-vous pour le retrait du passeport. J’ai essayé un lundi, et il n’y avait aucun créneau disponible sur la…
- Réseau consulaire
Question d’attitude
Ressenti de l'usager : Négatif
le 19/05/2025
L’expérience de renouvellement de passeport n’est pas mauvaise en soi car, en tant qu’usager, j’ai l’attitude positive, et la réalité morose des…
- Réseau consulaire
Excellente expérience à Berlin
Ressenti de l'usager : Positif
le 19/05/2025
J’ai fait une demande de passeport et j’étais assez stressée parce que je voyageais de Suède jusqu’à Berlin. Les agents ont vraiment très bien pris…
- Réseau consulaire
Délais beaucoup trop longs pour le renouvellement …
Ressenti de l'usager : Négatif
le 19/05/2025
Bonjour, Nous avons fait une demande de renouvellement de la carte d'identité de notre fils âgé de 18 ans le 08 avril 2025. A ce jour son dossier…
- France Titres - ANTS
CNI et Passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 19/05/2025
“J’ai été très bien reçue au consulat de France. Le personnel était aimable, patient et professionnel. L’agent a pris le temps de tout m’expliquer…
- Réseau consulaire
Trop d’administratif
Ressenti de l'usager : Négatif
le 19/05/2025
Pour faire une pré-demande de carte d’identité, il me faut remplir plein d’informations et de démarches en ligne, la digitalisation c’est bien et je…
- France Titres - ANTS
IMPOSSIBLE D'OBTENIR CARTE GRISE
Ressenti de l'usager : Négatif
le 19/05/2025
J'AI DEMANDE UN CHANGEMENT DE PROPRIETAIRE DE CARTE GRISE A L' ANTS DEPUIS 40 JOURS, PAS DE REPONSE ET ANTS INJOIGNABLE PAR TELEPHONE ET MAIL.
- France Titres - ANTS
Renouvellement carte d'identité
Ressenti de l'usager : Positif
le 18/05/2025
J'ai pris très facilement RV pour le renouvellement de ma carte d'identité, le site est très simple, les créneaux horaires sont nombreux. Le…
- Réseau consulaire
Titre de voyage
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/05/2025
Bonjour, J'ai fait la demande de renouvellement de mon titre de voyage il y a plus de 2 ans ( le 13 Janvier 2023). Je suis toujours en attente de…
- France Titres - ANTS
Délai très long pour renouvellement CNI
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/05/2025
J’ai déposé, le 6 janvier 2025, une demande de renouvellement de carte nationale d’identité à la mairie de Bordeaux. Cinq mois plus tard, je n’ai…
- Ville - Commune
Démarche très facile
Ressenti de l'usager : Positif
le 18/05/2025
J'ai utilisé le site de l'ANTS pour renouveler mon permis de conduire ainsi que ma carte d'identité. C'est très pratique et facile à utiliser malgré…
- France Titres - ANTS
Merci !
Ressenti de l'usager : Positif
le 18/05/2025
J'ai été reçu par une dame ce matin, qui s'est occupée des dossiers de renouvellement de passeport de mes deux enfants. Je suis arrivée en avance et…
- Réseau consulaire
Application France Identité ne fonctionne plus sur…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/05/2025
Téléphone Pixel 5 Android 14. Message sur l'écran "Oups... l'absence de certains mécanismes de sécurité sur votre téléphone empêche l'utilisation…
- Services numériques du ministère de l'Intérieur
Renouvellement carte d'identité
Ressenti de l'usager : Positif
le 18/05/2025
Reçue par une personne charmante qui non seulement a exécuté toutes les tâches nécessaires au renouvellement de ma carte, mais en plus a répondu à…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Neutre
le 18/05/2025
Globalement satisfaite néanmoins deux pistes d’amélioration: - il est difficile d’obtenir des rdv pour soumettre la demande : il n’y a pas assez de…
- Réseau consulaire
Prise de rendez-vous pour renouveler un passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/05/2025
Le contraste entre le consulat de Boston et celui de New York est saisissant. A Boston, les rendez-vous sont pour trois mois plus tard et sont…
- Réseau consulaire