Bonjour Lilise,
Nous vous remercions pour votre témoignage concernant votre pièce d’identité.
Pour rappel, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission d'assister les usagers dans leurs demandes de titres liées à l’immatriculation, au permis de conduire et aux titres d’identité puis de délivrer ces titres selon une procédure d'édition et de contrôle sécurisée.
Notre site est uniquement disponible pour réaliser votre pré-demande afin de gagner du temps lors de votre dépôt de dossier.
Les titres d’identités sont gérés directement par la mairie et celle-ci reste votre seule interlocutrice. Pour toute question complémentaire, nous vous invitons à vous rapprocher de votre mairie.
Concernant votre appel auprès de nos services, nous mettons en place des actions quotidiennes pour que nos conseillers répondent au mieux à vos demandes. Par conséquent, nous vous présentons nos excuses et regrettons que votre expérience se soit mal passée.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 30/06/2025
