Renouvellement de passeport au consulat de Montréal étant domicilié en Ontario

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant le traitement de ma demande. L’enveloppe que j’avais préparée n’a pas été acceptée par le consulat de Montréal, au motif que je suis domicilié en Ontario, et qu’à ce titre, la demande aurait dû être faite auprès du consulat de Toronto pour que l’utilisation de l’enveloppe soit valide.

Je regrette profondément cette rigidité administrative. Le Canada n’est pas la France, et les distances entre les consulats ne sont pas négligeables : je réside à 1h30 de route de Montréal, contre près de 4 heures de Toronto. Le fait de refuser un envoi postal — pourtant identique dans sa procédure — uniquement sur la base d’un découpage territorial administratif me semble injustifié et inadapté à la réalité du territoire.

J’espère sincèrement que ce retour contribuera à une évolution de vos pratiques, afin qu’elles prennent davantage en compte les situations concrètes des usagers.

Bien cordialement,