Formalité en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Souhaitant demander le remplacement de mon permis de conduire 3 volets, j'ai dû transmettre ma pièce d'identité numérique. A cette étape je reçois le message "Oups, votre carte est bloquée. Merci de créer un nouveau code personnel depuis l'écran Votre Identité Numérique". Et là, ca ne fonctionne pas..... et personne pour expliquer comment faire....

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour vince¸

Nous vous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous comprenons les inconvénients engendrés.

Nous comprenons que vous rencontrez un blocage lors de l’ajout de votre pièce d’identité version numérique sur votre demande de permis de conduire.

Afin de visualiser et d'analyser le blocage rencontré, merci de nous faire parvenir des copies d’écran étape par étape via le formulaire de contact https://france-identite.gouv.fr/contact/

Votre demande sera transmise au service compétent.

En attendant, pour finaliser votre demande de permis, nous vous invitons à faire une photo recto/verso de votre pièce d’identité et de l’ajouter directement dans votre demande.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 30/06/2025

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