Bonjour LETHI,
Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées lors de l’obtention de votre carte d’identité.
Pour rappel, la mairie est en charge de la saisie des dossiers, qui sont ensuite validés par les CERT (Centres d’Expertise et de Ressources des Titres) avant d’être transmis à l’ANTS pour production.
Le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude des dossiers.
Pour suivre l’avancement de la fabrication ou de la livraison de votre carte d’identité, vous pouvez consulter notre service en ligne en cliquant ici : https://passeport.ants.gouv.fr/toute-l-actualite/suivez-votre-demande-de-titre-d-identite-passeportcni.
Munissez-vous du numéro de demande indiqué sur le récépissé remis lors du dépôt de votre dossier.
Vous pouvez également contacter directement la mairie où vous avez déposé votre demande, qui demeure votre interlocuteur privilégié.
Enfin, un SMS vous sera envoyé dès que votre titre sera disponible en mairie.
Nous comprenons les désagréments occasionnés et espérons que ces informations vous seront utiles.
Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 01/07/2025
