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Inscription consulat
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/12/2021
En arrivant à l’étranger nous avons voulu nous inscrire au consulat de France. Tout se fait en ligne. J’ai contacté le consulat de Tokyo qui m’a…
- Réseau consulaire
Buggy et préhistorique
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/12/2021
Toutes les expériences que j'ai eues sur le site Web du Consulat de Genève étaient calamiteuses. Le site est mal foutu, archaïque et préhistorique…
- Réseau consulaire
services consulaires, postaux, sécurité sociale et…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/12/2021
La dématérialisation des services, le développement des robots téléphoniques associés à " vigie pirate "et " vigie covid " ont conduits à une…
- Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères (MEAE)
Démarches administratives
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/12/2021
Je regrette beaucoup la disparation du consulat à Düsseldorf, cela complique beaucoup les démarches et n‘invite pas à entreprendre des démarches…
- Réseau consulaire
Enregistrement de naissance de mon enfant
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/12/2021
Je suis très insatisfait des soins reçus de la part d'une agent. Elle ne répond à aucun de mes mails dans lesquels je lui demande de m'informer de…
- Réseau consulaire
Renseigement concernant le service militaire local…
Ressenti de l'usager : Positif
le 13/12/2021
J'avais besoin d'informations assez complexes et spécifiques sur les modalités d'exemption du service militaire en Suisse pour mes fils binationaux.…
- Réseau consulaire
Tiens, un truc qui marche!
Ressenti de l'usager : Positif
le 13/12/2021
Paiement d'une facture d'eau sur www.payfip.gouv.fr En moins de 5 minutes j'avais terminé et obtenu le reçu dans ma boîte mail. Le site est clair,…
- PayFip.gouv.fr
Sidérante
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/12/2021
Préfecture de police de Paris, après avoir été renversé en vélo par un automobiliste qui a complètement grillé le feu rouge, m’a traîné sur 10 mètres…
- COMMISSARIAT DE POLICE
- Préfecture
Obtention de la nationalité française
Ressenti de l'usager : Positif
le 13/12/2021
Bonjour, Tout a été parfait au niveau du consulat (ponctualité, amabilité et professionalisme du personnel, site internet, lieu, logistique, etc.)…
- Réseau consulaire
Demande d'acte état civil
Ressenti de l'usager : Neutre
le 13/12/2021
Il m'a fallu demander plusieurs actes de naissance de mes parents ou de mes enfants. A chaque fois, j'ai utilisé service-public.fr ; c'est clair,…
- Service-public.gouv.fr
Expérience générale
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/12/2021
Renouvellement de passeport en 2019: seulement un seul créneau sur une seule date disponible sur plusieurs mois. Le rendez -vous est en milieu de…
- Réseau consulaire
covid
Ressenti de l'usager : Neutre
le 13/12/2021
mon mari est en isolement pour positif au covid depuis le 1er Décembre et on a pas été contacter par l 'assurance maladie pour l'arret de travail et…
- CPAM
Passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/12/2021
Il est impossible de faire renouveler son passeport en Écosse. Avec la situation actuelle ( Brexit) , toutes les démarches administratives sont…
- Réseau consulaire
ANTAI - avis de contravention
Ressenti de l'usager : Positif
le 13/12/2021
Lors de la réception d'un avis d'amende majorée sans avoir reçu d'avis de contravention, l'accueil téléphonique a permis une réponse de qualité…
- ANTAI
attente au téléphone
Ressenti de l'usager : Neutre
le 13/12/2021
je suis très satisfaite de toutes les réponses que j'attends du consulat de Genève, néanmoins, il n'y a jamais personne qui réponde au téléphone,…
- Réseau consulaire
Prise de renseignement
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/12/2021
Impossible de contacter le consulat par téléphone et pas de réponses aux emails. Bref absence totale de service. Je n’ai heureusement pas eu besoin…
- Réseau consulaire
Demande de retraite éprouvante
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/12/2021
Une expérience pénible et laborieuse. Des réponses aux questions laissant dans l'expectative. Des messages sibyllins. Des interlocuteurs difficiles à…
- Carsat
Renouvellement de Passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/12/2021
Informations sur le site différentes que la réalité. J'ai preparé tous les papiers nécessaires pour le renouvellement du passeport, et on ne me les…
- Réseau consulaire
Mauvais comportement par mail
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/12/2021
Pendant la crise du COVID j'ai eu quelques echanges par mail avec une personne qui a été extremement desagreable tout au long de notre échange.…
- Réseau consulaire
passeport
Ressenti de l'usager : Neutre
le 13/12/2021
Il me faut renouveler mon passeport. Les conditions pour prendre rendez-vous sont drastiques et si peu commodes. Pour moi c'est un voyage de 5 heures…
- Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères (MEAE)
Donnez plus de moyens à l'administration
Ressenti de l'usager : Neutre
le 13/12/2021
J'ai cherché à connaître mes droits et je ne savais pas qu'il existait un simulateur. Par contre, je regrette de ne pas avoir une personne en contact…
- CAF
- CPAM
- Service des Impôts des particuliers