Mauvais comportement par mail

Ressenti de l'usager : Négatif

Pendant la crise du COVID j'ai eu quelques echanges par mail avec une personne qui a été extremement desagreable tout au long de notre échange. Beaucoup de phrases cassantes et expéditives, comme par exemple suite à une simple question pendant la crise du covid qui aurait pu etre répondue professionnellement: "c'est faux, nous ne sommes pas une agence de voyage". J'ai recu quelques mails de la sorte à chaque question posée, et cela a rendu l'experience tres désagreable.
Cependant le reste de l'equipe est tres agreable et professionnel.