Je recherche une expérience

Mon passeport est actuellement échu et j'ai voulu le renouveler. Je suis donc allée sur le site du consulat français de Genève. La complexité des…

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J'ai effectué une demande de passeport cet été et le délai de réception de celui-ci a été acceptable compte-tenu du laps de temps dans lequel j'ai…

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L'accès aux services consulaires se fait exclusivement sur rendez-vous : cela est de nature à compliquer les démarches administratives souvent…

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Je réside à l’étranger depuis plus de 20 ans, expatriation passée essentiellement au Luxembourg durant laquelle j’ai expérimenté à peu près toutes…

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Le consulat de Stuttgart ne propose pas le service de renouvellement des CNI, j'ai dû m'adresser au consulat de Francfort à 2H30 de mon…

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Personnellement, je suis bien reçue à l'ambassade, par téléphone et sur RDV. Mais je suis une privilégiée de par mon ancienne fonction au Lycée. Je…

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Concerne le consulat d'Amsterdam. 1) les tournées consulaires ont été supprimées il y a des années. Cela oblige les citoyens à se déplacer à…

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Le site internet faisait des renvois sur des pages qui se renvoyaient entre elles sans jamais la réponse disponible le rdv est finalement pris pour…

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Je trouve la page d'internet assez difficile à naviguer et surtout pour prendre rendez-vous cela a été difficile (d'une part due au covid) mais la…

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Ah mais quelle excellente idée que cette plateforme de rendez-vous pour les CNI ou passeport. Plateforme accessible le 1er du mois, ensuite tous les…

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Il est impossible de joindre par téléphone le consulat de Bruxelles, cela est inadmissible en particulier pour les personnes d'un certain âge, peu…

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Manque de personnel, pas de réponse téléphonique, manque de moyens matériels, mobilier pauvre, plateforme compliquée et pas interactive.

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2 mésaventures qui auraient pu être évitées par une communication plus claire: 1) écart de connaissance de procédure entre le consulat de Chicago et…

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Délai de prise de rendez-vous extrêmement long. le site ne s'ouvre que 4 semaines par 4 semaines. Retrait dans un consulat honoraire. Plus de 2 mois…

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En quelques mots: - très difficile d’obtenir un rdv - impossible d’avoir un collaborateur au téléphone - aucune souplesse des collaborateurs du…

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Les horaires d'ouverture du consulat de Londres ne couvrent pas beaucoup d'heures sur une journée. De plus, il est quasiment impossible d'obtenir un…

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Je suis résidente en Turquie et le consulat d'Istanbul se trouvant à plus de 7 heures de route, je ne peux me rendre qu'au consulat d'Izmir se…

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J'ai mis très exactement trois mois (juin à septembre) pour arriver à obtenir un RDV par internet pour renouveler mon passeport. Ceci est une honte. …

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La prise de rendez-vous sur le site internet du consulat de Genève n'est pas du tout satisfaisante: - il est impossible de prendre un rdv, toutes…

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