Impossibilité de recevoir son dû

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déménagé mi-mars. J’ai demandé le 26 avril sur le site de l’ANTS le changement d’adresse pour la carte grise de mon véhicule. Je dois donc recevoir une étiquette à coller dessus.
Nous sommes le 10 septembre.
Après 5 appels au 3400 un déplacement à la préfecture de mon domicile 2 déplacements à la Poste et chaque fois lors de mes 5 appels l’assurance de la personne au bout du fil qui me dit faire le nécessaire et demander la réédition de cette étiquette… Que faut-il faire ? Que faut-il penser ?
Seule satisfaction l’adresse est bien prise en compte sur le site. Au moins si j’ai une prune je vais la recevoir…

JePerdsPatience le 12/09/2022 - Tarn

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Tarn

Madame, Monsieur,

Vous avez déposé un témoignage sur la plateforme "je donne mon avis".
La préfecture du Tarn vient de rejoindre très récemment le dispositif. Votre témoignage a bien été pris en compte dans notre politique d'amélioration continue. 

En complément de celui-ci, vous pouvez répondre à l'enquête de satisfaction accessible en ligne à l'adresse suivante  : https://sgmap.sphinxdeclic.com/surveyserver/s/sp41l9.
Cette enquête vous permet de donner votre avis sur la qualité de l’accueil et du service rendu à l’occasion de vos démarches avec l’administration. 

Bien à vous, 

Bien cordialement
Magali, pour Secrétariat général commun du Tarn
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

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