maprimerenov

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons posé une question sur le dépôt des documents pour bénéficier de Ma Prime Renov sur notre compte impots.gouv

Leur réponse en 1 ligne : l'adresse internet pour aller sur le site de maprimerenov.gouv.fr

Nous nous somme connectés.... mais rien de fonctionne.

Donc on fait comment pour bénéficier d'une aide qui doit nous aider à faire des économies d'énergie?

Vahine le 12/09/2022 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, MaPrimeRénov’ est une prime financière qui s’adresse à tous les propriétaires. Le montant de la prime ainsi que les travaux éligibles varient en fonction de vos revenus et de votre projet de travaux.

Pour avoir plus d'informations sur le dispositif MaPrimeRénov' et pour confirmer votre éligibilité pour vos futurs projets, nous vous invitons à vous rendre sur le site www.maprimerenov.gouv.fr,  pour créer votre compte et déposer votre demande d’aide.

Vous avez la possibilité de bénéficier de l’aide d’une tierce personne en vous rendant dans une des Maisons du réseau France Services à proximité de chez vous (https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services) pour disposer des outils informatiques nécessaires et être accompagnée.
Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
D’autre part, une fois votre compte créé, vous pouvez donner mandat à un tiers pour réaliser les démarches en ligne en votre nom.
Pour toute nouvelle demande, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 28/09/2022

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