Je recherche une expérience

Je fais la pré-demande numérique comme demandé, or à la fin il m'est indiqué erreur. Je ne comprends pas car tout est bien rempli. A ce jour il me…

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Je souhaite faire une demande de passeport et j'ai déjà un compte sur le site ANTS. Dans la deuxième partie de la procédure, il m'est demandé de…

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Prise de rendez-vous la veille sans aucune difficulté. Service très efficace et accueil très agréable.

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Une prise de rdv très simple, un accueil chaleureux, un personnel compétent et agréable, des démarches précises et rapide. Merci le consulat de Rome…

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Mon rdv en mairie pour renouvellement d'une CNI perdue ayant été modifié au-delà de la période de validité de mon timbre fiscal, j'en ai demandé le…

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Un agent m'a agressé verbalement alors qu'il n'avait pas l'information concernant mon changement de rendez-vous. Mon rendez-vous a été changé par…

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Prise de rendez-vous rapide et personnel de sécurité ou administratif aimable et professionnel. Démarche effectuée rapidement.

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Au consulat du Caire, nous avons la chance de bénéficier d’un excellent accueil sur le plan humain, en plus d’être pris en charge par des personnes…

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Mauvais service. Incapable de fournir un passeport avec la bonne adresse alors que j'ai fourni la preuve de résidence ainsi qu'effectué le changement…

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Bonjour, 3 mois de délais pour obtenir un RDV (un peu trop) long. Excellent accueil (à Montréal) et objectif atteint rapidement. Délais annoncés…

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Simple renouvellement de passeport suite à expiration. Rien à redire au niveau accueil, prise de rdv etc, néanmoins le consulat de Londres est le…

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La première partie concernant les informations se passe plutôt bien, même s'il n'est pas possible de reprendre une demande commencée. On est obligé…

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Bonjour, Vous indiquez que le problème est résolu, mais il m'est encore impossible de réaliser ma pré-demande de renouvellement de carte…

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Superbe expérience, nous avons été très bien reçus par l’ensemble des services. De l’accueil jusqu’à la réalisation des déclarations, le personnel…

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En tant qu'utilisateur du système, je dirai que le problème principal de la procédure de passeports n'est pas la liste des démarches mais plutôt les…

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Suite à une demande de renouvellement de passeport, je suis allée au consulat de France à Genève. J'ai eu le plaisir d'être accueillie par un…

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J’ai trouvé la prise de rendez-vous difficile, les délais étaient interminables. J’ai contacté le consulat par courriel sans jamais ne recevoir de…

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Je me suis rendue au Consulat de Genève pour le renouvellement du passeport de mes 3 enfants mineurs. Sur le mail de confirmation de prise de rdv il…

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Je suis allé au consulat de France à Londres. J’ai été étonné par la façon dont j’ai été traité. La rapidité avec laquelle mon passeport et ma carte…

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Le service s'est nettement amélioré, ainsi que l'accueil qui n'a rien à voir avec celui que l'on recevait il y a une dizaine d'années, notoirement…

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