Consulat Geneve - Accueillant et efficace

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à une demande de renouvellement de passeport, je suis allée au consulat de France à Genève.
J'ai eu le plaisir d'être accueillie par un agent de sécurité avec le sourire et beaucoup de courtoisie, ce qui est bien rare de nos jours.

Ayant prévu du retard, je suis arrivée en avance à mon rendez-vous et, quelle surprise ! Je n'ai même pas eu le temps de m'asseoir en salle d'attente qu'une personne est venue me prendre en charge pour traiter ma demande.
Cinq minutes, montre en main, et j'étais dehors.

Bravo à vous !

HappyFrench le 13/03/2025 - Suisse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous sommes ravis de recevoir un retour aussi positif concernant votre expérience lors de votre visite au consulat de France et d'apprendre que votre demande de renouvellement de passeport a été traitée de manière rapide et efficace. 

Vos commentaires concernant l'accueil chaleureux de notre agent de sécurité et la réactivité du personnel sont très appréciés. 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 19/03/2025

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