Renouvellement de ma carte d’identité et de mon passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis allé au consulat de France à Londres. J’ai été étonné par la façon dont j’ai été traité. La rapidité avec laquelle mon passeport et ma carte d’identité ont été faits m’a impressionné. Je suis ravi par le professionnalisme du personnel, du portier à l’agent de sécurité, en passant par l’agent à l’intérieur.

Tout m’a démontré que la France est un pays bien organisé, car ces agents et services reflètent l’image de la France au Royaume-Uni, et ils étaient tout simplement impeccables. Je les remercie sincèrement pour leur excellent travail. Je ne pourrais pas être plus heureux et fier de leur service et de la manière dont ils traitent les gens.

Si j’avais une remarque ou une suggestion à faire, ce serait d’ouvrir un autre consulat de France à Manchester ou à Leeds, afin d’éviter d’aller jusqu’à Londres pour renouveler nos passeports et cartes d’identité. Si cela se réalisait, je serais aux anges !

Guy le 13/03/2025 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour Guy,

Nous vous remercions pour votre retour sur l'excellente expérience que vous avez eue au consulat. Nous sommes ravis que vous ayez été impressionné par la rapidité et le professionnalisme du personnel lors de vos démarches. 

Concernant les démarches administratives à l'étranger, nous rappelons qu'un certain nombre de démarches peuvent être effectuées directement en ligne, évitant ainsi de se déplacer au Consulat.

Nous vous remercions pour votre partage et pour reconnaître le travail dévoué de nos équipes à l'étranger.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 14/03/2025

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