Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Je recherche une expérience
Affichage de 484 à 504 sur 9755
Excellent accueil, personnel à la fois agréable, c…
Ressenti de l'usager : Positif
le 21/07/2026
Aucune critique à faire au personnel, ma seul remarque concerne les procédures de sécurité. Pour une demande de passeport pour un bébé de 3 mois seul…
- Réseau consulaire
Ne fonctionne plus subitement
Ressenti de l'usager : Négatif
le 20/07/2026
Application France Identité installée sans trop de problèmes depuis quelques mois. J'ai réussi à l'utiliser malgré un cheminement confus dans…
- France Identité
Demande de renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 20/07/2026
L'accueil à l'ambassade est déjà plutôt mauvais : agents de sécurité à la limite de l'impolitesse. La personne à l'accueil n'est pas beaucoup mieux :…
- Réseau consulaire
Envoi à domicile
Ressenti de l'usager : Neutre
le 20/07/2026
Dommage de devoir se représenter au Consulat pour récupérer ma carte d'identité. Pour la demande, c'est justifié et nécessaire mais pour le retrait,…
- Réseau consulaire
Refaire une carte d'identité expiré
Ressenti de l'usager : Neutre
le 20/07/2026
Alors je regrette que plus rien ne se fasse sur Lausanne et vu la complexité du renouvellement , vous êtes obligé de venir deux fois à Genève. Les…
- Réseau consulaire
Officier consulaire très serviable
Ressenti de l'usager : Positif
le 20/07/2026
L'officier consulaire qui a traité ma demande de renouvellement de passeport à l'Ambassade de Séoul a été très serviable et très courtoise. Ça me…
- Réseau consulaire
Demande de CNI
Ressenti de l'usager : Positif
le 20/07/2026
Carte d'identité délivrée normalement sans trop de difficulté suite à une demande de carte réalisée en ligne.
- France Titres - ANTS
Renouvellement passeport d'un mineur
Ressenti de l'usager : Positif
le 19/07/2026
Prise de rendez-vous facile et rapide sur internet. Informations sur documents à ramener très claires. Pas d'attente sur place. Rendez-vous rapide et…
- Réseau consulaire
CNI
Ressenti de l'usager : Positif
le 19/07/2026
La démarche est facile, claire, les questions sont simples. Ca peut être fait très facilement à partir d'un mobile.
- France Titres - ANTS
Le site dysfonctionne et fait perdre du temps
Ressenti de l'usager : Négatif
le 19/07/2026
On me demande plein d'informations que vous possédez déjà pour refaire ma carte d'identité : ça fait perdre du temps. De plus votre vérification par…
- Ville - Commune
- France Titres - ANTS
Vraiment besoin de photos sur place!!!
Ressenti de l'usager : Neutre
le 19/07/2026
S'il vous plaît achetez un appareil photo pour les passeports et carte d'identité !!! Pourquoi le consulat à Los Angeles et New York on peut faire…
- Réseau consulaire
Fonctionnaire qui ne relève pas les choix incohére…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/07/2026
Je devais refaire un passeport et une carte d'identité. On me dit que je dois venir les chercher et je demande si on ne pourrait pas me l'envoyer…
- Réseau consulaire
Très mauvaise expérience avec France consulaire (t…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/07/2026
La personne qui m'a répondu était hautaine, n'était pas au courant des mesure à venir pour l'ESTA, ni des délais ni des délais de grâce.... Elle m'a…
- France Consulaire
Mauvais prénom usuel - renouvellement de la CNI
Ressenti de l'usager : Positif
le 17/07/2026
J’étais au consulat pour un renouvellement de CNI, franchement l’agent était très aimable, très bon service impeccable mais malheureusement pour mon…
- Réseau consulaire
Exigences documentaires non conformes à la procédu…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 17/07/2026
Lors de ma démarche au consulat, la fonctionnaire a demandé des documents qui ne figurent pas dans les instructions officielles. J’ai présenté : –…
- Réseau consulaire
J'ai dématérialisé ma carte et mon permis... Et Fr…
Ressenti de l'usager : Neutre
le 17/07/2026
Incompréhensible. Il y a quelques mois, avec mon vieux téléphone, j'ai dématérialisé ma carte et mon permis pour passer au 100% numérique. Désormais…
- France Identité
Rdv consulat pour passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 17/07/2026
Nous sommes allés au consulat pour refaire les passeports des enfants. La personne qui s’occupait de notre dossier était peu accueillante, ça…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Neutre
le 17/07/2026
Par le site ANTS nous avons créé un profil et avons entamé la démarche de renouvellement du passeport au consulat de Cotonou. La dame qui a géré…
- Réseau consulaire
Désastreux
Ressenti de l'usager : Négatif
le 17/07/2026
Dans le cadre du renouvellement de mon passeport français à Québec, ça a été la croix et la bannière. D'abord, il a fallu m'inscrire au consulat…
- Réseau consulaire
ANTS reine des contradictions
Ressenti de l'usager : Négatif
le 16/07/2026
Expérience similaire de mon côté, pour un dossier de conduite accompagnée pour ma fille, je prends le soin d'appliquer le filigrane sur ma CNI, via…
- France Titres - ANTS
L'administratif ça me coûte
Ressenti de l'usager : Neutre
le 16/07/2026
Je n'ai pas de commentaire négatif à exprimer concernant l'accueil, même si j'ai eu peur de rater mon rendez-vous parce qu'il a fallu un quart…
- Réseau consulaire