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service client très perfectible
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/12/2021
Bonjour Le 3960 sonne toujours occupé le 09 par ses formules de taper 1 taper 2 évite soigneusement tout contact avec un conseiller 4 Courriers…
- CNAV
Obtenir un passeport au consulat : mission impossi…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/12/2021
Je veux aller en France pour Noël mais je n’ai pas réussi (début septembre) à avoir un rdv pour une demande de renouvellement de passeport que le 18…
- Réseau consulaire
Demande de rdv
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/12/2021
Mes demandes à rencontrer une personne qui se charge du service social n'ont jamais été satisfaitse , alorq qu'il s'agit de la santé de ma petite…
- Réseau consulaire
personnel pas aimable
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/12/2021
pas d'information par téléphone renvoi sur le site internet et raccroche au nez (plusieurs fois) Ce n'est vraiment pas aimable ( sauf le…
- Réseau consulaire
Création d'une association
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/12/2021
Bonjour ! Je veux faire partager mon expérience car pour des personnes comme moi ne sommes pas nées avec un ordinateur dans les mains... J'ai déposé…
- Préfecture
Service minable, lent, peu aimable
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/12/2021
Que ce soit, par téléphone, sur le site, ou sur place, le service global fourni est peu aimable, très lent, fastidieux pour la moindre démarche (…
- Réseau consulaire
La Caf au quotidien
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/12/2021
La Caf et l'aide aux personnes en situation précaire. Ayant perdu mon emploi à l'issue du confinement, je compte sur moi-même avant de compter sur…
- CAF
Refus de prise de plainte de victime en Gendarmer…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/12/2021
Parcours du combattant pour déposer plainte pour une victime de dénonciation calomnieuse (Par un mensonge, j'ai été désigné comme conducteur d'un…
- Région de Gendarmerie
- Unité Numérique
Consulat a 1h de route
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/12/2021
Bonjour, je vie a Abudhabi la capital des Emirats, Les Françaises et Français d’Abou Dabi souffrent depuis plusieurs années du fait du déménagement…
- Réseau consulaire
passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/12/2021
j' habite a plus de 400 km de mon consulat. J' ai eu un rendez - vous avec mes 2 enfants. Comme je voyagais en bus et les routes sont dans un état…
- Réseau consulaire
Passeport - Ambassade de NZ
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/12/2021
Bonjour, Je partage ici un retour: en Nouvelle Zelande, il est obligatoire d'aller a Wellington pour deposer (et parfois recuperer aussi) les…
- Réseau consulaire
Au jour le jour
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/12/2021
Les services consulaires français sont de nos jours bien indigents. Accueil minable, attitude exaspérée, manque de disponibilité, d’amabilité, de…
- Réseau consulaire
Renouvellement de mon passeport
Ressenti de l'usager : Neutre
le 06/12/2021
Le délai pour obtenir un rendez-vous est très long, cependant la qualité de l’accueil et la transmission des documents officiels se passent très…
- Réseau consulaire
Accueil des victimes à améliorer en Gendarmerie
Ressenti de l'usager : Neutre
le 06/12/2021
L'accueil à la Gendarmerie de Villegouge peut être amélioré : Victime d'une infraction pénale, je me présente mercredi 10/11/21 à 09h. Je constate…
- Région de Gendarmerie
Accueil detestable
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/12/2021
C'est toujours une source de stress que d'aller a l'Ambassade de France.... Pour en avoir parlé à mon entourage, ce sentiment est partage par la…
- Réseau consulaire
Absence totale du consulat de Bali depuis 24 mois …
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/12/2021
Il y a plus de français à Bali qu’à Jakarta sans parler des nombreux touristes et il n’y a plus de consulat , lorsqu’on essaye de téléphoner au…
- Réseau consulaire
Privée de Mutuelle et d'aide au permis, merci pôle…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/12/2021
Quand votre enfant de 18 ans n'est plus couvert par votre mutuelle qui exige une attestation pôle emploi. L'inscription se valide par un rendez-vous…
- Agence France Travail (AFT)
Plus de permanences consulaires
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/12/2021
Suite au COVID, le consulat a diminué les permanences consulaires de façon très importante. Non seulement nous n'avons pas pu faire des démarches…
- Réseau consulaire
Regroupement familial
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/12/2021
Separée de mes deux enfants mineurs depuis 5 ans. J'ai fait deux demandes de regroupement familial pour les ramener vu que je suis la tutrice légale.…
- Préfecture
- Démarches simplifiées
- Defenseur des droits
Regroupement Familial
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/12/2021
Bonjour, Ma galère dure depuis maintenant 4 ans, je suis arrivé en France le 19/11/2017, j'ai laissé ma femme et mes 3 enfants mineurs, avec une…
- Préfecture
- Démarches simplifiées
Manque de respect et de professionnalisme du perso…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/12/2021
Cela fait deux fois que je vais au consulat de France en Tunisie pour récupérer mon livret de famille. Lors de ma première visite, les agents à…
- Réseau consulaire