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Plateforme de rendez-vous d'un autre temps
Ressenti de l'usager : Négatif
Pour prendre rendez-vous sur la plateforme du consulat de Francfort:
1. on tombe sur une plateforme d'un autre temps. Selon avec quel navigateur (surtout mobile), cela ne charge pas. Si on rafraichit la page ou avec le moindre click de travers cela bloque l'accès à la plateforme, car elle considère qu'il y a deux sessions ouvertes et refuse.
2. On ne peut voir que le mois actuel, même en fin de mois. Donc en dernière semaine d'octobre on ne voit pas les disponibilités de la 1ère semaine de Novembre.
3. Disponibilités ajoutées à trop court terme. Quand il faut prendre un jour de congé et faire 300km pour venir à un rendez-vous au consulat, il faut pouvoir planifier. Les créneaux ne sont pas fournis suffisamment à l'avance pour cela.
4. Horaires pas adaptés. Seules les personnes résidant à Francfort peuvent venir un Mardi entre 11:30 et 12:30 pour aller chercher un document. Pas de créneau le vendredi!
5. Demande intraitable quand on fait 300km de voiture, et qu'on arrive avec 10 min de retard.