Systeme de prise de rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Le système de prise de rendez-vous par internet est un total fiasco: non seulement il est compliqué, mais il n'a aussi aucune cohérence. Il ne marche qu'uniquement si l'on utilise Firefox (soit). J'ai cherché à obtenir un rendez-vous, et le système ne montrait que seul un était disponible sur les deux prochains mois. Et en me reconnectant quelques heures plus tard, il y a soudain une douzaine de rdv disponibles!
Je dois malheureusement annuler mes rendez-vous pris pour la fin de cette semaine pour cause de cas covid dans notre foyer et le système ne me permet pas d'annuler! Et j'ai envoyé deux mails il y a 3 jours, toujours aucune réponse...
Nous habitons à Manchester, et se rendre à Londres avec les enfants pour renouveler leurs passeports requiert de l'organisation et de l'anticipation. Le système de prise de rendez-vous en ligne est dantesque, contre-productif, stressant, et obsolète.