RDV Passeports consulat de France a Londres

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur, le service consulaire de Londres est très professionnel et le personnel très aidant. Le seul point négatif est la prise de rendez-vous:
- le site internet est difficilement compréhensible et la prise de rendez-vous difficile
- avec le covid le nombre de rendez-vous s'est significativement réduit
- ce n'est qu'après avoir appelé le consulat que j'ai appris qu'il fallait se connecter peu après minuit pour avoir une chance de prendre rendez-vous
les RDV sont limités à une personne mais je devais faire 5 passeports pour toute la famille, soit 5 rdv avec à chaque fois les mêmes pièces. Avoir la possibilité de prendre un RDV groupé pour les enfants faciliterait la vie des usagers et de vos agents.

Merci beaucoup
Rl. C.