Contact du consulat de Francfort

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai pris contact avec mon consulat il y a moins d'un an. Il était impossible de les joindre par téléphone, malgré plusieurs appels à différentes heures et dates, personne ne m'a jamais répondu. J'ai ensuite contacté le consulat par mail, comme cela était spécifié sur leur site, leur réponse m'es parvenue très tard, et avec des renseignements différents de ce qui était mentionné sur le site: la prise de rendez-vous pouvait en fait se prendre en ligne contrairement à la demande qui était faite de prendre un rdv par mail.
Sur place, l'accueil sécurité n'était possible qu'en allemand et pas en français... Je ne suis pas germanophone.
Le service rendu sur place était quant à lui tout a fait correct.