Prise de rendez vous embassade de France à Dublin

Ressenti de l'usager : Négatif

Portail datant de 20 ans, procédure datant de 20 ans, pas assez de personnel pour prendre soin de tous les Francais en Irelande.

La demande de renouvellement de passeport et pièce d'identité est un parcours. Je dois me connecter tous les soir à 23h heures irlandais pour espérer que le portail soit mis à jour. Ensuite je dois remplir le formulaire dans la minute où le créneau de rendez vous est pris...

J'habite à Cork, 2ème ville après Dublin et je dois toujours prendre un jour de congés pour simplement pouvoir demander des papiers au consulat à Dublin.... cela fait 1 mois que j'essaye sur le portail limité et toujours pas de rendez-vous...

Le contact par e-mail afin de renouveler mon statut avec l'ambassade était parfait. Cependant c'est plus que la croix et la bannière pour ma simple demande de renouvellement.

Certaines personnes préfèrent voyager en France et faire la demande administrative plutôt que d'avoit affaire à l'ambassade à Dublin...cela veut tout dire.

Bravo la France....

Fabien le 24/12/2021 - Irlande

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Pour toute urgence (motif sérieux d'ordre médical, professionnel ou humanitaire), nous vous invitons à communiquer au consulat tout justificatif étayant l’urgence pour envisager les alternatives disponibles.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 28/04/2022

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