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Accueil non professionnel et dépourvu d'empathie
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/01/2022
En général, le Consulat de France à Londres n'est pas accueillant. Je vous donne deux exemples qui datent de plusieurs années mais qui m'ont marquée…
- Réseau consulaire
- France Titres - ANTS
Prise de RDV impossible pour papiers d'identité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/01/2022
Le Consulat de France à Luxembourg est "victime de son succès". Le délai pour renouveler les papiers d'identité est relativement court, à compter du…
- Réseau consulaire
Formalités à l'arrivée en France
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/01/2022
J'essayai de me renseigner sur les formalités quarantaine à accomplir au débarquement de ma fille Francaise en France. Elle arrivait du Costa Rica…
- Réseau consulaire
Déclaration de naissance
Ressenti de l'usager : Neutre
le 13/01/2022
Je suis aller à l'ambassade pour déclarer la naissance de ma fille. Cette démarche se fait sans rendez vous. Je n'ai rien à redire car la personne…
- Réseau consulaire
Service bourses scolaire
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/01/2022
Les services consulaires semblent nous traîter de façon très hautaine. Nous avons le sentiment d'être totalement abandonnés.
- Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères (MEAE)
Passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/01/2022
Il a été compliqué d 'obtenir un rdv. Il a fallu 6 mois pour avoir une disponibilité pour un renouvellement de passeport! Même si sur place les…
- Réseau consulaire
Prise de rendez-vous au Consulat de France de Züri…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/01/2022
L'accueil au Consulat de France de Zürich est de grande qualité, les agents consulaires sont -très- aimables et très professionnels mais les…
- Réseau consulaire
Passeport pour mon Fils
Ressenti de l'usager : Positif
le 13/01/2022
Sincèrement rendez vous rapide sur Internet mais le plus satisfaisant a été l'accueil depuis le portier jusqu'à la femme qui a fait le passeport et…
- Réseau consulaire
Plainte
Ressenti de l'usager : Positif
le 13/01/2022
Le gendarme qui m'a reçu a été très efficace. Il a bien pris en compte mon problème. La solution a été trouvée immédiatement.
- Région de Gendarmerie
Inhumain, inaceptable, odieux...
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/01/2022
Bonjour, Vous aurez beaucoup de témoignages comme le mien. La prise en charge des français à Jakarta est inhumain, inacceptable et…
- Réseau consulaire
Dépôt de plainte
Ressenti de l'usager : Positif
le 13/01/2022
Très bon contact et très professionnel, le gendarme qui m’a reçu était à l'écoute de mon problème .
- Région de Gendarmerie
Déclaration disparition d'enfant.
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/01/2022
À 2h49 je me présente au commissariat pour signaler la disparition de mon fils de 13 ans atteint de trouble du comportement, l'agent refuse de…
- COMMISSARIAT DE POLICE
Tranquillité Vacances + demande de renseignements
Ressenti de l'usager : Positif
le 13/01/2022
Super accueil physique. Le gendarme m'a bien écoute et à su me renseigner concernant mes demandes. Je recommande cette gendarmerie.
- Région de Gendarmerie
accueil et premier contact et fêtes musulmane
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/01/2022
Le personnel travaillant dans les différents services consulaires est très professionnel et rend vraiment service, merci! Cependant à l'accueil la…
- Réseau consulaire
Visa pour un parent Africain d'enfants Français
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/01/2022
Ma compagne est Sénégalaise, je suis Srançais. Nous sommes enregistrés avec nos deux garçons nés en Mauritanie et de nationalité française au…
- Réseau consulaire
Renouvellement passeport de mes enfants
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/01/2022
Elles sont super désagréables les dames du consulat, aucun respect, aucune considération, bref l’administration quoi. Mais même en France il y a un…
- Réseau consulaire
Une honte!
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/01/2022
J'ai eu, à plusieurs reprises, affaire au poste consulaire de Moscou cette année. De l'accueil téléphonique ou physique, en passant par la sécurité,…
- Réseau consulaire
Un petit bout de France à Chicago
Ressenti de l'usager : Positif
le 13/01/2022
Les gens que je vois au consulat parfois sont là depuis 20 ans et ont immatriculé mes enfants. Le précédent consul avait une bonne présence sur…
- Réseau consulaire
État civil
Ressenti de l'usager : Positif
le 13/01/2022
Je tiens à remercier l’équipe consulat général de France à dubai en général pour leur travail, efficacité et gentillesse. Ils sont la preuve entre…
- Réseau consulaire
Altercation sécurité à l'entrée
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/01/2022
J'ai demandé d'entrer gentiment au consulat pour récupérer mon passeport et celui de mon fils, bien entendu en disant bonjour et avec un sourire. La…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 13/01/2022
J'ai rencontré une personne d'une grande gentillesse et dévotion. Je la remercie d'avoir pris le temps et de prendre du temps de sa pause.
- Réseau consulaire