Merci la prefecture de toulouse

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à plusieurs appel à la préfecture de Toulouse pour un renseignement pour la carte grise que je n’ai toujours pas reçu, (sachant que j'attends depuis le 10 octobre environ)
Après avoir passé un temps fou sur le numéro ANTS 3400 et n'avoir eu qu'une boite vocale malgré les différents choix effectué je me suis donc tourné vers le numéro en 05 de la préfecture de Toulouse et la gentille dame à l’accueil m'a simplement renvoyé au service vocal ANTS ( sachant que je lui explique que je n'arrivais a joindre personne) m'a raccroché gentiment au nez.
Merci le service publique ! ( j'ai même utilise un numéro facture 2.99 euros l'appel)

boustiflore le 04/11/2022 à 31140 Aucamville

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour boustiflore,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant le temps d’attente.

Sachez que nos équipes mettent tous en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « Je n’ai pas reçu ma carte grise »)

Nous vous remercions pour ce retour d’expérience et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Isabelle, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 14/12/2022

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