Vol de code et carte bleue au distributeur automatique de carburant

Ressenti de l'usager : Positif

Après le vol, et avoir constaté que le voleur s'est servi sur mon compte, sur les conseils de ma banque, j'ai consulté le service de dépôt de plainte en ligne. l'opération semble fastidieuse au départ, mais finalement, il suffit de se laisser guider et d'attendre d'être convoqué à date et heure fixes, ce qui est appréciable, vu mon âge 85 ans, et le fait que je ne peux laisser seule mon épouse qui est 24h/24 sous oxygène.

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour Léo,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +.

Le site pré-plainte : https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr permet aux victimes un gain de temps en évitant les temps d'attente dans les commissariats.

Il permet de déposer plainte contre x, pour une atteinte aux biens (vols, dégradations, escroqueries…).

La victime précise dans quel service de Police ou quelle unité de Gendarmerie, elle souhaite enregistrer sa plainte, ainsi que le jour qui lui convient, afin de la signer. Un numéro de pré-plainte lui est attribué. Elle est ensuite contactée et rendez-vous lui est fixé dans le service qu'elle a choisi.

Vous pouvez également accéder à ce site par le biais du site Police Moncommissariat.fr : https://www.moncommissariat.interieur.gouv.fr/fr où des policiers sont disponibles via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population.

Nous vous souhaitons une belle journée

Cordialement,
Carole, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 04/11/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?