3 Mois pour une carte grise en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma belle mère est décédée,
Les 4 enfants décident de garder la voiture de la maman,
Elle est en indivision. L'un des 4 quatre la prend en charge,
Les 3 autres font faire un papier par notaire. Il faut faire changer la carte grise.
1- Impossible de le faire physiquement à la sous préfecture de Saint Germain en Laye : elle ne prend pas les rendez-vous pour cette démarche.
Seuls recours :
- Passer par une entreprise privée, qui remplace le service public, nous nous y refusons.
- Utiliser le site en ligne de l'ANTS.
Sur le site de l'ANTS, impossible de trouver la bonne case : "demande de carte grise pour parent décédé".
Nous testons ...
Premier essai : refusé par le site, au bout d'une quinzaine de jour, pas de notification.
Deuxième essai avec "autre motif", nouveau refus, mon épouse jette l'éponge
Troisième essai, début Aout, impossible de trouver le bon motif, j'appelle l'ANTS, une personne charmante me donne la procédure, cachée, et me donne la liste des documents.
Liste fournie, nouveau refus, le papier du notaire signé par chacun des frères ne suffit pas, il faut un courrier manuscrit.
Fin Octobre, démarche acceptée, sans notification du site, 3 mois après.
La disparition des services publics de proximité, le recours au privé, l'obligation d'utiliser des sites internet mal conçus... ce n'est pas l'image d'un état protecteur.
Point positif, le site impot.gouv.fr est excellent et le personnel de la plateforme de l'ANTS qui répond au téléphone est charmant.