Quand la communication ne passe pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Je rencontre un problème insoluble avec la CNAV, mon dossier a été mis en attente alors que j'ai le compte de trimestre et l'age requis, il est maintenant impossible de joindre le service par téléphone, je suis automatiquement renvoyé sur un message pré enregistré et ça raccroche.
Je trouve pitoyable de ne pas pouvoir avoir un seul rendez vous avec un personnel pour parler des problèmes rencontrés. La messagerie renvoie systématiquement au forum aux questions ce qui est vraiment très utile dans ce genre de problématique.
Bref, le service est inutilisable, de plus, le peu de fois où j'ai réussi à avoir un interlocuteur, le ton était très désagréable et on m'a raccroché au nez lorsque j'ai eu le malheur de demander un peu plus d'écoute...
Vive les services publics (heu... quels services ?)