RENDEZ VOUS NON HONORE /PRIME BLOQUEE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Me concernant, même mésaventure, voyant l'augmentation du gaz, les besoins en économie d'énergie pour notre planète j ai souscrits un prêt de plus de 34000€, être en autoconsommation avec le photovoltaïque, pompe à chaleur par soucis d'économie d'énergie et énergie propre.
L'installation par mon prestataire mandataire a été achevée début mai 2022
il me reste 6000€ de prime à percevoir dans le cadre de ma prime renov( pompe à chaleur )
J'ai eu confirmation par mail d'un rendez vous de Veritas le 16 septembre 2022 après midi, j'ai attendu toute l'après midi, ni une excuse, ni un appel, personne n'est jamais venu.
Des lors j'ai appelé le bureau Veritas , le conseillé devait me tenir au courant, est parti en week end, le jour même ce 16 septembre j'ai fais un mail à ce conseillé.
J'ai eu cinq, six interlocuteurs ce durant 1 mois 1/2 chez Véritas, et hier le 03 novembre, j'ai reçu un mail assassin de la part de Veritas qui me disait que tous les rendez vs et dossiers de contrôle étaient clos ... en me traitant presque de menteuse pour le rendez vous
CROYEZ VOUS QUE J AI ENVIE DE M'ASSOIR SUR 6000€, mon ami était là et peut témoigner de ma bonne présence, de plus l'appel à l'interlocuteur Véritas, que j ai fais et le mail le jour même !
Edf, l'Anah dit que veritas doit donner un autre rendez vous
Tout le monde se renvoi la balle... c'est inadmissible
L'Anah est au courant, pourquoi ne se retourne t'elle pas contre VERITAS et demande à un autre organisme plus sérieux et attentif de faire un contrôle APAVE, SOCOTEC ?
Pour tous les autres témoignages, pour le mien, j espère qu'une intervention des organismes d'état, des représentants de l'environnement NOUS VIENDRA EN AIDE et qu'ainsi nous pourrons recommander aussi à notre entourage de passer à des énergies plus propres en toute quiétude et non en s'insurgeant sur ce qui nous ai dû.
Christine