Aucune communication possible

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis début octobre, j’écris à ma conseillère et mon conseiller indemnisation mais mes demandes de rendez vous, téléphoniques ou physique ne reçoivent pas la moindre réponse.
Je suis toujours resté courtois et je veux que Pole Emploi me communique les information sur des périodes d’indemnisation durant ma carrière afin de valider mon dossier de demande de retraite mais les mails sont classés « poubelle » sans la moindre réponse.
J’ai recu un email qui me disait que la situation était régularisée ! Mais rien n’a été fait, du reste je ne sais pas comment ils auraient pu régulariser puisqu’ils ne connaissaient pas les périodes en cause !
Lors d’une reunion générale, début octobre, personne n’a voulu m’écouter, ils ont refusé toutes demandes d’infos personelles, un rdv m’a été donné, téléphoniquement avec ma conseillère, et c’est une autre personne qui m’a répondue, me disant incompétente à répondre à mes questions.
Ma caisse de retraite me demande ces documents, mais personne de Pole emploi ne réponds a mes emails.
Je trouve hallucinant que de simples demandes de justificatifs ne soient pas traités par les conseillers de Pole emploi.