Je recherche une expérience

J'ai remarqué l'effort d'amelioration du parcourts entree / sortie par rapport a mon dernier passage. Le responsable securité a l'entree etait…

• Réseau consulaire

Après prise de rendez-vous et paiement par Internet, le service sur place est d'une grande qualité. La seule amélioration possible serait la prise…

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• France Titres - ANTS

Tout le monde était extrêmement serviable et aimable. Une personne devant moi a dû refaire sa photographie parce qu’elle datait d’il y a un an.…

• Réseau consulaire

Aucun problème de questionnaire, de renseignements, de transfert/collage de fichiers. Tout en quelques minutes. Quel gain de temps par rapport à la…

• Réseau consulaire

Bonjour, Nous avons la chance d'avoir une agence consulaire à Perth, et je me permets de vous suggérer les améliorations suivantes - Il serait bien…

• Réseau consulaire

Renouvellement pour maman et création pour bébé, le personnel a été d’une gentillesse incroyable et extrêmement serviable avec le bébé !

• Réseau consulaire

Sachant que je devais me rendre au consulat de France pour faire certifier ma signature sur une procuration, j’ai composé le numéro de téléphone du…

• Réseau consulaire

La personne qui s'est occupé de moi a été très agréable. Je ne m'y attendais pas, habitué à des expériences plus négatives. Donc je prends le temps…

• Réseau consulaire

J’ai réuni tous les documents nécessaires, les mêmes documents que j’ai utilisés de nombreuses années pour mes demandes de passeport en France. On me…

• Réseau consulaire

D'abord faire une pré-demande sur internet, puis prendre un rdv, puis récupérer physiquement les documents demandés qui sont généralement transmis…

• France Titres - ANTS
• Ville - Commune

Mon premier contact était par téléphone afin de prendre rdv pour un renouvellement de carte d'identité (j'ai les 2 nationalités, belge région…

• Réseau consulaire

C’est la première fois que je vois un personnel courtois et agréable dans cette ambassade, où, habituellement, ils sont impolis et traitent les gens…

• Réseau consulaire

Le site web est difficile à utiliser et je n'ai pas réussi à utiliser l'appli. Par contre l'accueil, une fois sur place au consulat, a été très…

• Réseau consulaire

Je n’ai pas pu faire le pré-enregistrement !!! Bien à vous.

• France Titres - ANTS

Je faisais pour la première fois une demande de carte d’identité française, à l’âge de 60 ans. J’avais échangé plusieurs courriels avec Émilie, qui…

• Réseau consulaire

Nous nous sommes adressés au consulat suite à la perte/au vol des passeports, ma fille de 5 ans étant sans pièce d’identité (ainsi que sans…

• Réseau consulaire

C'est dommage que cette démarche ne puisse être faite que depuis Bruxelles et pas depuis les antennes, notamment celle de Liège... Les équipes sont…

• Réseau consulaire

Depuis plusieurs semaines, j’essaye de renouveler mon passeport détérioré et ma carte d’identité périmée. Au départ c'était limpide mais une fois…

• France Titres - ANTS

Un grand merci à l'agent consulaire pour la qualité de son accueil, son écoute et sa volonté d'apporter de l'aide.

• Réseau consulaire

Service professionnel. Amabilité, communication et empathie du personnel pourraient être travaillés.

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