Passeport au rabais

Ressenti de l'usager : Négatif

Après plusieurs étapes dans la démarche pour renouveler mon passeport, ma carte d'identité et établir mon identité numérique, je rentre chez moi après environ un mois et la couverture de mon passeport neuf se décolle au bout de 10 jours... Déception.

Catherine A. le 22/09/2026 - Suisse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que la couverture de votre passeport neuf présente un défaut après si peu de temps. Nous vous recommandons de bien vouloir contacter le consulat pour évaluer l'état de votre document. Ceux-ci pourront discuter avec vous des options possibles pour remédier à ce problème. Vous avez également la possibilité de demander le renouvellement de votre passeport en suivant la procédure habituelle. 

Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Merci de nous avoir informés de cette situation.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 23/09/2026

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