Manque de politesse au guichet

Ressenti de l'usager : Neutre

Pas de panneau visible à l’entrée indiquant où se trouve la salle d‘attente (qui est au premier étage). Malheureusement, je pouvais entendre la personne au guichet crier sur la personne étrangère venue faire une demande de visa. Sur internet, de nombreux commentaires par rapport à ce consulat font écho au fait que ce membre du personnel consulaire adopte un comportement aggresif envers les gens venus faire une démarche administrative. J’ai eu de la chance d‘avoir une personne très professionelle et aimable. D‘autres personnes n'ont clairement pas eu la même expérience. Il serait bien de mentionner le fait de devoir apporter le numéro du timbre fiscal ainsi que les informations liées aux parents écrits sur un papier car j’ai été obligé de laisser mon portable sur lequel se trouvait ces informations dans un casier.