Trop d'étapes pour renouveller sa CNI avec ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu faire une demande de CNI au format carte bancaire. Ma CNI ancien format est encore valide. Quand je suis venu au guichet de la mairie après avoir pris un RDV, on m'a dit que je devais impérativement réaliser une pré-demande depuis l'ANTS.
Avant, on avait des formulaires papier et c'était rapide : on renseignait directement les informations sur le papier, on passait au guichet et, les semaines suivantes, on avait notre CNI.
Là, on a une étape supplémentaire : on doit s'authentifier sur le site de l'ANTS et renseigner toutes les informations. Je pense qu'il faudrait avoir le droit de choisir entre le formulaire papier et le formulaire numérique.

1. Comment font les personnes qui ne sont pas habituées au numérique (personnes âgées, personnes en situation d'illectronisme ou autres), à force de tout digitaliser ?
2. L'ANTS a fait l'objet d'une cyberattaque. Comment être sûr que, cette fois-ci, le site est sécurisé ?

Les démarches deviennent de plus en plus compliquées et je ne trouve pas ça normal. Ça devient infernal de nous obliger à passer par Internet pour tout, car cela multiplie les risques pour nos données.