Objet : Problème affichage champ tuteur sur pré-demande CNI. J'ai rencontré un blocage à cause d'un champ "tuteur" qui n'était pas nécessaire. aucun chat bot en ligne sur site. Merci COPILOTE (assistance IA Microsoft)!!

Ressenti de l'usager : Négatif

Objet : Problème affichage champ tuteur sur pré-demande CNI

Bonjour,

J'ai rencontré un blocage lors de la reprise d'une pré-demande de carte d'identité. Après expiration de session, ma pré-demande n'apparaissait plus et, en reprenant la démarche, le formulaire affichait la section "tuteur" alors que mon profil indiquait que j'étais majeur et donc sans tuteur. Le champ "année de naissance" du tuteur était exigé, ce qui empêchait la progression. Sur la suggestion de Copilot (IA de Microsoft), j'ai saisi l'année fictive 1900 pour avancer. C'est grâce à cette assistance que j'ai pu identifier précisément le blocage et que ma pré-demande a pu enfin être finalisée après une incroyable perte de temps.

Merci de corriger cet énervant dysfonctionnement.