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Impossible de les joindre
Ressenti de l'usager : Négatif
le 29/11/2021
Dans le cadre d’une demande de passeport (lequel n’est pas disponible malgré 3 mois d’attente), le site de l’ANTS - après des difficultés de…
- France Titres - ANTS
Vous Avez un web site qui ne Marche pas pour pre…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 29/11/2021
Un très mauvais service telephonique Beaucoup d'attente à l’entrée Un service web qui ne fonctionne pas pour Prendre rdv pour faire Le passport et…
- Réseau consulaire
Demande de documents anciens
Ressenti de l'usager : Positif
le 26/11/2021
J'ai eu besoin des services du service des douanes d'Ajaccio. D'une part, les personnes que j'ai contactées sont très agréables et à l'écoute. J'ai…
- Direction régionale des douanes
Taux de prélèvement
Ressenti de l'usager : Négatif
le 26/11/2021
Modification de mon taux de prélèvement à la source totalement inepte ! on ne peut que saisir les revenus et non pas les déductions (aide à…
- Service des Impôts des particuliers
assurance retraite ile de France
Ressenti de l'usager : Négatif
le 26/11/2021
Bonjour, Je viens d'appeler au "3960 " afin d'avoir des informations sur la retraite de conversion de ma mère qui est résidente en Algérie, la…
- Assurance retraite Ile de France
dossier retraite
Ressenti de l'usager : Négatif
le 26/11/2021
Service concerné CARSAT. En fevrier 2019, je reçois un document Carsat me disant pouvoir partir en retraite ( carriere longue ) en AVRIL 2020. En…
- Carsat
Site ANTS pas terrible
Ressenti de l'usager : Négatif
le 26/11/2021
Site ANTS pratiquement tous le temps en maintenance. Certaines fois c'est des problèmes de connections, d'autres fois des problèmes de code que…
- France Titres - ANTS
Du service !
Ressenti de l'usager : Positif
le 26/11/2021
Nous avions besoin de renouveler nos passeports et étions pris par le temps. Les services du consulat de France ont tout mis en œuvre afin que notre…
- Réseau consulaire
Consulat de Rio de Janeiro ne marche pas
Ressenti de l'usager : Négatif
le 26/11/2021
Aller au consulat à Rio de Janeiro a été une des pire expérience que j’ai jamais eut dans ma vie. Mon responsable de dossier a fait le possible,…
- Réseau consulaire
Essai de contact par telephone
Ressenti de l'usager : Négatif
le 26/11/2021
Je n'ai jamais réussi à obtenir un interlocuteur par téléphone ! J'ai téléphoné le matin, fin de matinée, après midi, pas possible de parler à…
- Réseau consulaire
La COVID à le dos large
Ressenti de l'usager : Négatif
le 26/11/2021
Plusieurs mois de tentatives pour avoir un RDV dans le système de RDV pour renouveller mon passeport qui est de plus complètement désuet... Aucune…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 26/11/2021
Le site ne m’a pas donné la possibilité de prendre un rendez-vous. Les explications fournies sur le site pour la prise de rendez-vous sont…
- Réseau consulaire
Démarcharches administratives consulaires
Ressenti de l'usager : Négatif
le 26/11/2021
Demarches aupres du consulat de France à Madrid. Certains services ne sont pas disponibles au téléphone et quand ils le sont il est trés difficile…
- Réseau consulaire
DNS erronée demande de correction non prise en com…
Ressenti de l'usager : Neutre
le 26/11/2021
Depuis plusieurs mois, je ne perçois plus ma pension de la CNAV Ile de France. Des démarches de demande de régularisation sont en cours mais n'ont…
- CNAV
- CAF
Médaille du travail
Ressenti de l'usager : Positif
le 26/11/2021
J’ai eu un contact avec le consulat à Moscou pour une question administrative. Le consulat a été réactif et très aimable pour répondre. En…
- Réseau consulaire
Obtention de ma carte d’identité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 26/11/2021
Ma carte d’identité est périmée depuis Août 2021 Il m’est impossible de prendre rdv par téléphone ou par e-mail Le consulat est aux abonnés…
- Réseau consulaire
prise de rdv, caisse de retraite
Ressenti de l'usager : Négatif
le 25/11/2021
la prise de rendez vous pour renouvellement de passeport , carte d identité ....sur le site est une mission quasi impossible .pas assez de date…
- CNAM
- Réseau consulaire
- France Titres - ANTS
- Carsat
Prise de RDV impossible à Dubai
Ressenti de l'usager : Négatif
le 25/11/2021
Impossible de prendre rdv ni en ligne ni par telephone auprès du consulat de Dubai. Jamais aucun créneau de disponible. Delais excessivement…
- Réseau consulaire
Covid
Ressenti de l'usager : Négatif
le 25/11/2021
Disparition complète des services consulaires. Tel. Mail. Aucun renseignement ou aide pdt pandémie mars avril jusqu 15 mai.
- Réseau consulaire
Renouvellement de documents.
Ressenti de l'usager : Négatif
le 25/11/2021
Impossible de téléphoner au Consulat, même pendant les heures d'ouverture, personne ne répond. Pratiquement impossible de prendre RDV sur le site…
- Réseau consulaire
Un service exemplaire
Ressenti de l'usager : Positif
le 25/11/2021
A plusieurs reprise nous avons eu à solliciter les services consulaires et de l’ambassade de France à Wellington. Qualité d’écoute, des réponses,…
- Réseau consulaire