Je recherche une expérience

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Excellent service avec un enfant

Ressenti de l'usager : Positif

le 02/12/2021

Pour refaire le passeport de ma fille (5 ans) au consulat de New York je ne pouvais souhaiter un meilleur accueil. La personne nous a permis de…

  • Réseau consulaire

Démarche administratives pendant la pandémie

Ressenti de l'usager : Positif

le 02/12/2021

Je devais renouveler mon passeport et réaliser la déclaration de naissance de notre second fils, alors que les voyages entre les îles de l’archipel…

  • Réseau consulaire

On ne peut pas demander des questions au telephone…

Ressenti de l'usager : Négatif

le 02/12/2021

Le monsieur qui nous laisse entrer est tres méchant et nous parle comme si on était des chiens ou ennemis. On n'a le droit de rien dire ou demander.…

  • Réseau consulaire

Demande d'informations et de clarification

Ressenti de l'usager : Négatif

le 02/12/2021

Je voulais faire corriger une erreur sur mon attestation d'inscription au Consulat. 1) J'ai envoyé 3 courriels avant de recevoir une réponse. 2) Le…

  • Réseau consulaire

Renouvellement de passeports

Ressenti de l'usager : Positif

le 02/12/2021

J’habite dans la province du Nouveau-Brunswick à Dieppe. Nous attendions avec impatience la possibilité d’effectuer nos démarches administratives…

  • Réseau consulaire

Contact avec CNAV, CFE,

Ressenti de l'usager : Négatif

le 02/12/2021

Je voudrais simplement dire qu’il est devenu quasi impossible d’obtenir un interlocuteur au téléphone depuis l’étranger, dans les organismes cités…

  • Réseau consulaire

suppression du service pour établir un certificat …

Ressenti de l'usager : Négatif

le 02/12/2021

Il est fort regrettable de ne pas pouvoir établir un certificat de vie demandé par les caisses de retraite chaque année dans un consulat…

  • Réseau consulaire

Contact téléphonique

Ressenti de l'usager : Positif

le 02/12/2021

Appel téléphonique avec un agent de la DGCCRF pour un problème d'escroquerie téléphonique/informatique. Les explications ont été claires, précises,…

  • DGCCRF

Bourse étudiant

Ressenti de l'usager : Positif

le 01/12/2021

Totalement satisfait du service social du consulat de Rabat. Le dossier de mon fils comme celui de ma fille ont toujours été bien traités par…

  • Réseau consulaire

Le meilleur comme le pire

Ressenti de l'usager : Négatif

le 01/12/2021

Vivant à Londres depuis 15 ans et avec 4 enfants nés à Londres, j'ai eu affaire à des nombreuses reprises au consulat. J'ai eu de très bonnes…

  • Réseau consulaire

Demande de prolongation de visas pour mon conjoint…

Ressenti de l'usager : Négatif

le 01/12/2021

Le consulat m’a très bien expliqué par téléphone que le service des passeports et visas n’est plus traité directement par le consulat et m’a donné…

  • Réseau consulaire