Vol de mon véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Après le constat du vol de mon véhicule un vendredi en fin de journée, j'ai souhaité le signaler au commissariat le plus proche (à savoir celui de l'immeuble attenant), qui était fermé.
Après consultation du site de pré-plainte en ligne j'ai voulu signaler immédiatement le vol en composant le 17 comme cela était indiqué par ailleurs. Après plus de 25 minutes d'attentes avant d'obtenir un interlocuteur de police secours celui-ci m'a invité à me rendre au commissariat le plus proche. Je lui ai indiqué que celui-ci était fermé, et de bien vouloir m'indiquer où me rendre. Impossibilité de répondre. Je lui ai demandé s'il était au moins possible d'enregistrer ma plaque d'immatriculation. Refus.

Merci le 28/04/2022 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DE LA SECURITE DE PROXIMITE DE L'AGGLOMERATION PARISIENNE

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS+.

La préfecture de police est soucieuse de la qualité du service public rendu à la population.

Les dysfonctionnements décrits ont été communiqués aux autorités policières locales afin de leur permettre d'apporter des actions correctives pour améliorer l'accueil des usagers.

Le site https://moncommissariat.interieur.gouv.fr/fr est à votre disposition pour trouver le commissariat le plus proche, obtenir des informations et faire certaines démarches.

Le site Police Rendez Vous permet quant à lui de choisir le lieu et la date de votre dépôt de plainte sur l'agglomération parisienne https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/PoliceRendezVous.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Gwladys, pour la DSPAP
Date de la 1ère réponse 29/04/2022

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